Puesto de trabajo y soporte al usuario, redes, administración de Windows (AD/GPO), nube y Microsoft 365, seguridad, mantenimiento.
Comprender el hardware, los sistemas y el vocabulario básico.
Instalar, configurar y resolver problemas de los puestos de los usuarios.
Comprender y solucionar las redes de empresa.
Gestionar usuarios, derechos y puestos a escala de empresa.
Gestionar un entorno moderno basado en la nube.
Proteger, fiabilizar y estructurar el sistema de información.
Casos reales, playbook, caja de herramientas y experiencias de campo.