محطة العمل ودعم المستخدم، الشبكات، إدارة Windows (AD/GPO)، السحابة وMicrosoft 365، الأمن، الصيانة.
فهم العتاد والأنظمة والمفردات الأساسية.
تثبيت المحطات وتهيئتها واستكشاف أعطالها.
فهم شبكات المؤسسة واستكشاف أعطالها.
إدارة المستخدمين والحقوق والمحطات على مستوى المؤسسة.
إدارة بيئة حديثة قائمة على السحابة.
تأمين نظام المعلومات وتوثيقه وهيكلته.
حالات واقعية، playbook، صندوق أدوات، وخبرات من الميدان.