6.4Caja de herramientas
Lo esencial en 30 segundos
- Listas: pilotar un equipo + referencias para usar (SMART, estilos, DESC, Tuckman, Eisenhower, SWOT…).
- Plantillas: ODJ reunión, ficha objetivo, ficha delegación, guion one-to-one — copiar, adaptar, usar.
- Regla: una herramienta anclada en un ritual vale diez herramientas archivadas en una carpeta.
Hilo Salim — conclusión: 1 año después
Un año después, las cuatro plantillas siguientes están expuestas o fijadas en casa de Salim: el ODJ tipo para el punto semanal, la ficha objetivo del trimestre, la ficha delegación de cada asunto confiado, y el guion de one-to-one que sigue con sus 7 compañeros. «Lo que me salvó, dice en sustancia, no es conocer las plantillas, es tenerlas a mano cada semana.»
Tomar o pilotar un equipo
- ¿He dado un rumbo claro: objetivos SMART/OKR, compartidos y explicados?
- ¿He evaluado la autonomía de cada uno para adaptar mi estilo?
- ¿Existen mis rituales (punto de equipo, one-to-one) y son útiles?
- ¿Delego, con un seguimiento adaptado (ni microgestión, ni dimisión)?
- ¿Reconozco y motivo con sentido y autonomía?
- ¿Mi feedback es regular, factual (DESC), sin sorpresa anual?
- ¿La seguridad psicológica está ahí (se puede hablar, equivocarse)?
- ¿Protejo el tiempo y el equilibrio de mi equipo?
Referencias & plantillas para usar
- Objetivos: SMART (preciso, medible, fechado) / OKR (objetivo + resultados clave)
- Estilos (Hersey-Blanchard): dirigir, entrenar, apoyar, delegar
- Motivación (Herzberg): higiene (evita la desmotivación) vs motivación real
- Feedback: DESC — Describir, Expresar, Especificar, Consecuencias
- Equipo (Tuckman): formación, tensión, normalización, rendimiento
- Prioridades (Eisenhower): proteger lo importante no urgente
- Diagnóstico: SWOT (interno/externo), sacar orientaciones
- Cambio: dar sentido, victorias rápidas, acompañar la curva
Guion listo para decir — introducir el guion one-to-one (1 min)
«Para nuestros one-to-one, te propongo un guion simple: tus victorias, tus bloqueos, lo que necesitas de mí, y un punto sobre tu carga. Es tu momento: tú hablas, yo escucho, decidimos juntos. ¿Te va?»
Plantilla para copiar 1 — orden del día de reunión (punto semanal 30 min)
PUNTO SEMANAL — [equipo] — [fecha] — 30 min exactos
1. Meteorología ronda (5 min): cada uno, 1 frase
2. KPI de la semana (5 min): vs objetivo, desvíos
3. Bloqueos (10 min): quién se bloquea en qué, quién ayuda a quién
4. Decisiones (5 min): anotadas en QUIÉN / QUÉ / CUÁNDO
5. Temas aplazados (5 min): aparcamiento de temas, sin debate salvaje
REGLAS: ODJ enviado la víspera, teléfonos guardados, acta en 5 líneas máxPlantilla para copiar 2 — ficha objetivo
OBJETIVO (inspirador): ...
KR1: ... (cifra + fecha)
KR2: ... (cifra + fecha)
PORQUÉ: ...
QUIÉN HACE QUÉ: ...
SEGUIMIENTO: punto 15 min cada [día], tabla expuesta [dónde]
ALINEACIÓN: sirve al objetivo [equipo / empresa] ...Plantilla para copiar 3 — ficha delegación
ASUNTO delegado: ...
A QUIÉN: ... (autonomía evaluada: dirigir / entrenar / apoyar / delegar)
RESULTADO esperado (qué, calidad, plazo): ...
MARGEN: negociable ... / no negociable ...
MEDIOS: presupuesto ... / acceso ... / apoyo ...
SEGUIMIENTO: puntos el [fechas], formato [5 min / escrito / visio]
DERECHO AL ERROR: lo recuperable ... / escalar si ...
RETORNO: informe previsto el ... (éxito + aprendizaje)Plantilla para copiar 4 — guion one-to-one (30 min)
ONE-TO-ONE — [nombre] — [fecha] — 30 min
1. Victorias desde la última vez: ...
2. Bloqueos / irritantes: ...
3. Carga y energía (1-5): ... — necesidad: ...
4. Feedback cruzado (DESC, factual): yo → ti ... / tú → yo ...
5. Desarrollo: 1 competencia que progresar: ...
6. Decisiones QUIÉN / QUÉ / CUÁNDO: ...
REGLA: el colaborador habla primero, el gerente escucha luego decide con élMicroempresa (2-3 personas)
Plantillas en una página o un mensaje fijado: lo esencial (qué, quién, cuándo) basta.
Remoto / híbrido
Plantillas escritas y compartidas antes: ODJ en la invitación visio, ficha delegación por escrito, acta sistemática.
Pyme Argelia
Prever los canales reales (WhatsApp, teléfono) en las plantillas: quién avisa a quién, por qué canal, en caso de urgencia.
Intercultural
Explicitar el derecho al error y los márgenes negociables por escrito: lo que parece evidente no lo es para todos.
Puntos clave
- Listas: pilotar + referencias, que revisar cada mes.
- 4 plantillas: ODJ, ficha objetivo, ficha delegación, guion one-to-one.
- Anclar cada herramienta en un ritual existente.
Reto 48h — aplica mañana
Copia 1 sola plantilla anterior, rellénala para un caso real de esta semana, y úsala en tu próximo ritual.
- He copiado al menos 1 plantilla y sé dónde encontrarla.
- He pasado la lista «pilotar un equipo» sobre mi situación.
- He hecho el reto 48h o planificado su fecha.
Preguntas frecuentes
¿Qué plantilla adoptar primero?
La de tu próximo ritual: ODJ si tienes un punto de equipo esta semana, guion one-to-one si ves a un colaborador, ficha delegación si confías un asunto.
¿Hay que formalizar todo por escrito?
No: formaliza lo que evita malentendidos (resultado esperado, plazo, seguimiento). Lo demás puede quedar oral, sobre todo en equipo pequeño.
¿Cómo hacer que el equipo adopte las plantillas?
Preséntalas como un servicio («para no olvidar nada»), no como un control. Rellena la primera con el equipo, no para él.
Salim confía el seguimiento de las reclamaciones a Lina. ¿Qué debe contener su ficha delegación como mínimo?