3.2المحادثات والإشارات والرسائل
الأساسي في 30 ثانية
- الرد في الموضوع: رسالة جديدة للرد تقطع السياق وتشتت المناقشة.
- @لا يوجد أحد لاستهدافه؛ @canal/@team فقط إذا كان على الجميع القراءة حقًا.
- رد الفعل (👍/✅) يحل محل "موافق": الإقرار بالاستلام دون إخطار القناة بأكملها.
مسار نسيم - المحادثات والإشارات والرسائل
نسيم يشارك في عدة محادثات في إحدى القنوات. وعليه الرد في الموضوع وذكر الأشخاص المناسبين وتجنب الإشعارات غير الضرورية.
استمرار القاسم المشترك: تقوم شركة صغيرة ومتوسطة الحجم للخدمات الرقمية في الجزائر العاصمة بتنظيم تبادلاتها.
1. افهم
التواصل في Teams ليس "الدردشة بالطريقة التي تريدها". توجد قاعدتان لتنظيم كل شيء: الرد في سلسلة الرسائل (زر الرد أسفل الرسالة، وليس رسالة جديدة تكسر السياق)، واستخدام @الإشارات للاتصال بالشخص المناسب (@Name) أو المجموعة المناسبة (@channel، @team). إن الإشعار الموضوع في مكان جيد ينبه على وجه التحديد من يجب أن يقرأ؛ غيابه، أو فائضه، هما الخطأان الكلاسيكيان.
ستتقن المواضيع، والإشارات (الشخص/القناة/الفريق)، ردود الفعل (الإبهام أفضل من "موافق" الذي يُعلم الجميع)، وتنسيق الرسائل المهمة (الموضوع، والإلحاح) - آداب السلوك التي تجعل Teams قابلة للقراءة بدلاً من أن تكون مزعجة.
2. النقاط الرئيسية
الرد في الموضوع: رسالة جديدة للرد تقطع السياق وتشتت المناقشة.
@لا يوجد أحد لاستهدافه؛ @canal/@team فقط إذا كان على الجميع القراءة حقًا.
رد الفعل (👍/✅) يحل محل "موافق": الإقرار بالاستلام دون إخطار القناة بأكملها.
"مهم" و"عاجل" مخصصان للناقد: إذ أن التقليل من شأنهما يجعلهما عديمي الفائدة.
🔎 مثال ملموس — مثال ملموس - المحادثات والإشارات والرسائل
في القناة، قم بالرد على رسالة موجودة عبر الرد (أسفل الرسالة) بدلاً من الرد برسالة جديدة: يظل مؤشر الترابط متسقًا.
اتصل بشخص ما باستخدام @First Name: سيتلقى إشعارًا مستهدفًا. تجنب @channel/@team إلا إذا كان على الجميع القراءة.
في رسالة المعلومات، ضع تفاعل (👍/✅) بدلاً من الرد بـ "موافق": ضوضاء أقل للجميع.
كتابة رسالة مع خيار التنسيق (أيقونة "A"): إضافة موضوع واضح لرسالة طويلة أو مهمة.محادثات Teams سهلة القراءة والمستهدفة - Teams بين قناة مفيدة وقناة تم كتم صوتها.
مفردات القسم
- الموضوع
- الرد المرفق برسالة (زر الرد): يظل السياق مجمعًا، على عكس الرسالة المعزولة الجديدة.
مثال بسيط: يستخدم نسيم "موضوع المناقشة" في حياته اليومية للمحادثات والإشارات والرسائل.
ما ليس كذلك: الخلط بين "موضوع المناقشة" والإعداد الذي ليس له أي تأثير على تنظيم العمل.
رد فعل: هل يوضح هذا من يفعل ماذا وأين ومتى؟
- @إشارة
- اتصل بدقة: @Firstname (شخص واحد)، @channelname (القناة بأكملها)، @teamname (الفريق بأكمله) - قم بإخطار المستلمين الصحيحين.
مثال بسيط: يستخدم نسيم "@mention" في حياته اليومية للمحادثات والإشارات والرسائل.
ما ليس كذلك: الخلط بين "@mention" والإعداد الذي ليس له أي تأثير على تنظيم العمل.
رد فعل: هل يوضح هذا من يفعل ماذا وأين ومتى؟
- رد فعل
- رمز تعبيري (الإبهام، القلب، ✅) على الرسالة: إقرار/موافقة دون نشر رسالة لإعلام الجميع.
مثال بسيط: يستخدم نسيم "التفاعل" في حياته اليومية للمحادثات والإشارات والرسائل.
ما ليس كذلك: الخلط بين "رد الفعل" والتعديل الذي ليس له أي تأثير على تنظيم العمل.
رد فعل: هل يوضح هذا من يفعل ماذا وأين ومتى؟
- رسالة هامة/عاجلة
- خيار التحرير الذي يشير إلى "مهم" (لافتة) أو "عاجل" (إشعار متكرر): يتم حجزه للأمور المهمة حقًا.
مثال بسيط: يستخدم نسيم "الرسالة المهمة/العاجلة" في حياته اليومية للمحادثات والإشارات والرسائل.
ما ليس كذلك: الخلط بين "رسالة مهمة/عاجلة" وبين الإعداد الذي ليس له أي تأثير على تنظيم العمل.
رد فعل: هل يوضح هذا من يفعل ماذا وأين ومتى؟
- أعلن (إعلان)
- تنسيق رسالة رئيسية كبيرة لتسليط الضوء على القناة.
مثال بسيط: يستخدم نسيم "إعلان (إعلان)" في حياته اليومية للمحادثات والإشارات والرسائل.
ما ليس كذلك: الخلط بين "إعلان (إعلان)" وبين إعداد ليس له أي تأثير على تنظيم العمل.
رد فعل: هل يوضح هذا من يفعل ماذا وأين ومتى؟
في التطبيق — انشر مثل المحترفين
- في القناة، قم بالرد على رسالة موجودة عبر الرد (أسفل الرسالة) بدلاً من الرد برسالة جديدة: يظل مؤشر الترابط متسقًا.
- اتصل بشخص ما باستخدام @First Name: سيتلقى إشعارًا مستهدفًا. تجنب @channel/@team إلا إذا كان على الجميع القراءة.
- في رسالة المعلومات، ضع تفاعل (👍/✅) بدلاً من الرد بـ "موافق": ضوضاء أقل للجميع.
- كتابة رسالة مع خيار التنسيق (أيقونة "A"): إضافة موضوع واضح لرسالة طويلة أو مهمة.
نص جاهز للقول - المحادثات والإشارات والرسائل (25 ثانية)
«الدردشة في قناة مقابل الدردشة الخاصة، استخدم الإشارات والتفاعلات والمواضيع والرسائل المهمة. أعتمد على هذا المعيار: الرد في سلسلة المحادثات: رسالة جديدة للرد تكسر السياق وتشتت المناقشة.»
صياغة قصيرة، بحيث تتكيف مع المتلقي والسياق.
انسخ القالب والصقه - قائمة التحقق "المحادثات والإشارات والرسائل".
قائمة التحقق - المحادثات والإشارات والرسائل
1. الرد في الموضوع: رسالة جديدة للرد تقطع السياق وتشتت المناقشة.
2.@الشخص المطلوب استهدافه؛ @canal/@team فقط إذا كان على الجميع القراءة حقًا.
3. رد الفعل (👍/✅) يحل محل "موافق": الإقرار بالاستلام دون إخطار القناة بأكملها.
4. "مهم" و"عاجل" مخصصان للناقد: الاستخفاف بهما يجعلهما عديمي الفائدة.
النتيجة المتوقعة: محادثات Teams سهلة القراءة والمستهدفة - Teams بين قناة مفيدة وقناة تم كتم صوتها.نسخة صريحة
الرد في الموضوع: رسالة جديدة للرد تقطع السياق وتشتت المناقشة.
كفريق واحد
@لا يوجد أحد لاستهدافه؛ @canal/@team فقط إذا كان على الجميع القراءة حقًا.
نقطة اليقظة
رد الفعل (👍/✅) يحل محل "موافق": الإقرار بالاستلام دون إخطار القناة بأكملها.
السيطرة قبل التوزيع
محادثات Teams سهلة القراءة والمستهدفة - Teams بين قناة مفيدة وقناة تم كتم صوتها.
✓ ممارسات جيدة
- الرد في الموضوع: رسالة جديدة للرد تقطع السياق وتشتت المناقشة.
- @لا يوجد أحد لاستهدافه؛ @canal/@team فقط إذا كان على الجميع القراءة حقًا.
- رد الفعل (👍/✅) يحل محل "موافق": الإقرار بالاستلام دون إخطار القناة بأكملها.
✗ أخطاء شائعة
- تعامل مع "المحادثات والإشارات والرسائل" من خلال الشعور دون التحقق من السياق.
- مضاعفة القنوات والإخطارات لنفس الموضوع.
- أرسل أو شارك دون إعادة قراءة المستلمين والحقوق.
النقاط الأساسية
- الرد في الموضوع: رسالة جديدة للرد تقطع السياق وتشتت المناقشة.
- @لا يوجد أحد لاستهدافه؛ @canal/@team فقط إذا كان على الجميع القراءة حقًا.
- رد الفعل (👍/✅) يحل محل "موافق": الإقرار بالاستلام دون إخطار القناة بأكملها.
- "مهم" و"عاجل" مخصصان للناقد: إذ أن التقليل من شأنهما يجعلهما عديمي الفائدة.
تحدي 48 ساعة – قدم طلبك غدًا
ضع "النشر مثل المحترفين" موضع التنفيذ في حالة حقيقية من شركة نسيم الصغيرة والمتوسطة: في القناة، قم بالرد على رسالة موجودة عبر الرد (أسفل الرسالة) بدلاً من الرد برسالة جديدة: يظل الموضوع متسقًا. قم بتخصيصه لمدة 20 دقيقة ولاحظ ما تغير.
- أستطيع أن أشرح وأطبق: الرد في الموضوع: رسالة جديدة للرد تقطع السياق وتشتت المناقشة.
- يمكنني أن أشرح وأطبق: @Person to target؛ @canal/@team فقط إذا كان على الجميع القراءة حقًا.
- أستطيع أن أشرح وأطبق: رد الفعل (👍/✅) يحل محل "موافق": الإقرار بالاستلام دون إخطار القناة بأكملها.
أسئلة شائعة
لماذا تتجنب @team / @canal؟
لأنها تُخطر الجميع: تُستخدم لرسالة تتعلق بشخصين فقط، فهي تولد العشرات من الإشعارات غير الضرورية وتدفع الأشخاص إلى إيقاف التنبيهات. احجزهم للإعلانات الجماعية حقًا.
رسالة أرسلت بالخطأ: هل يمكنني تصحيحها أو حذفها؟
نعم: قم بالتمرير فوق رسالتك → … → تحرير (سيتم بعد ذلك وضع علامة "معدلة" عليها) أو حذف. التصحيح بدلاً من إعادة النشر: هذا يحافظ على نظافة الموضوع.
ما هو المعيار الذي يجب عليك تطبيقه على "المحادثات والإشارات والرسائل"؟