اختبار المستوى 3 — Microsoft Teams & Outlook

الاختبار — أسئلة جديدة

14 سؤالًا للتحقق من صحة "المستوى 3 · متقدم: Teams (التواصل والتعاون)": الأساسيات والمقايضات وحالات نسيم.
أجب عن جميع الأسئلة ثم اضغط تصحيح: ستظهر نتيجتك والتوضيحات.
تغطي الأسئلة الأقسام من 3.1 إلى 3.5.
الهدف: 80% قبل الانتقال إلى المستوى التالي.

3.1 · استرجاع

1. كيف يتم تنظيم Teams؟

في Teams (الأشخاص) التي تحتوي على القنوات (المواضيع) في الملف في رسائل البريد الإلكتروني في صفحات الويب

الفريق = مجموعة حول المشروع؛ القناة = موضوع فيها بمحادثاتها وملفاتها.

3.2 · تطبيق

2. ما هي الطريقة الصحيحة للرد على رسالة في القناة؟

رسالة جديدة الرد في الموضوع (زر الرد أسفل الرسالة) عن طريق البريد الإلكتروني عن طريق الاتصال

الرد في الموضوع يحافظ على السياق؛ رسالة جديدة تقطع المناقشة وتشتتها.

3.2 · تطبيق

3. لماذا تتجنب @canal أو @team لرسالة تتعلق بشخصين فقط؟

إنه ممنوع إنه أبطأ هذا يخطر الجميع دون داع انها مكلفة

@لا يوجد أحد لاستهدافه؛ @channel/@team فقط إذا كان على الجميع القراءة حقًا - وإلا، فستظهر العشرات من الإشعارات غير المفيدة.

3.3 · تطبيق

4. ما هو رد الفعل الفني الذي يتجنب العبارة الكلاسيكية "لا نستطيع سماعك"؟

تحدث بصوت أعلى أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر إرسال بريد إلكتروني اختبر الميكروفون والكاميرا على شاشة الإعداد قبل الانضمام

30 ثانية من فحص الأجهزة الطرفية يجنبك 5 دقائق من المتاعب عند بدء تشغيل الفيديو.

3.3 · استرجاع

5. ما الذي يجب عليك فعله قبل البدء في تسجيل الاجتماع؟

لا شيء إبلاغ المشاركين (المداراة والالتزام القانوني في كثير من الأحيان) قطع الكاميرات قفل الغرفة

يتم دائمًا وضع علامة على التسجيل/النسخ: اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واحترام المشاركين.

3.1 · تطبيق

6. ماذا نتعلم من قسم "Teams والقنوات: هيكل Teams"؟

تحل مكالمة Teams محل الهاتف للتبادل السريع: لا داعي لجدولة اجتماع. تحذير دائمًا قبل التسجيل: إنه مجاملة وغالبًا ما يكون التزامًا قانونيًا (GDPR). الفريق = الناس؛ القناة = المواضيع. يتناسب تعاون جميع Teams مع هذا التسلسل الهرمي. تحديثات الحضور من تلقاء نفسها (اجتماع → مشغول): دعها تعمل، واضبطها حسب الحاجة.

يؤكد القسم 3.1 على هذه النقطة: الفريق = الأشخاص؛ القناة = المواضيع. يتناسب تعاون جميع Teams مع هذا التسلسل الهرمي.

3.2 · تطبيق

7. ماذا نتذكر من قسم "المحادثات والإشارات والرسائل"؟

قناة واحدة = موضوع واحد واضح: تجنب القناة الخاصة بكل شخص والقناة الشاملة "المتنوعة". شارك النافذة، وليس الشاشة بأكملها: لا توجد إشعارات، ولا يتم كشف علامات التبويب الخاصة. التسجيل + النسخ = ذاكرة الغائبين وأساس التقرير. @لا يوجد أحد لاستهدافه؛ @canal/@team فقط إذا كان على الجميع القراءة حقًا.

يؤكد القسم 3.2 على هذه النقطة: @Person to target؛ @canal/@team فقط إذا كان على الجميع القراءة حقًا.

3.3 · موازنة

8. ماذا نتعلم من قسم "اجتماعات الفيديو: التخطيط والانضمام"؟

يتم كتم صوت الميكروفون افتراضيًا في المجموعة: تفتحه للتحدث، وتغلقه بعد ذلك. تدير رسالة الحالة Outlook: "أرد في الساعة 3 مساءً". يتجنب عشرة تذكير. كل قناة لها محادثاتها وملفاتها: يبقى السياق مجمعًا. التسجيل + النسخ = ذاكرة الغائبين وأساس التقرير.

يؤكد القسم 3.3 على هذه النقطة: يتم كتم صوت الميكروفون افتراضيًا في المجموعة: تفتحه للتحدث، وتغلقه بعد ذلك.

3.4 · تطبيق

9. ماذا نتذكر من قسم "أثناء الاجتماع: مشاركة الشاشة ورفع الأيدي والتسجيل"؟

تحديثات الحضور من تلقاء نفسها (اجتماع → مشغول): دعها تعمل، واضبطها حسب الحاجة. الرد في الموضوع: رسالة جديدة للرد تقطع السياق وتشتت المناقشة. تحذير دائمًا قبل التسجيل: إنه مجاملة وغالبًا ما يكون التزامًا قانونيًا (GDPR). الفريق = الناس؛ القناة = المواضيع. يتناسب تعاون جميع Teams مع هذا التسلسل الهرمي.

يؤكد القسم 3.4 على هذه النقطة: التحذير دائمًا قبل التسجيل: إنها مجاملة وغالبًا ما تكون التزامًا قانونيًا (GDPR).

3.5 · موازنة

10. ماذا نتذكر من قسم "حالة المكالمات والحضور"؟

الفريق = الناس؛ القناة = المواضيع. يتناسب تعاون جميع Teams مع هذا التسلسل الهرمي. تقوم غرفة الانتظار بتصفية الوافدين: قم بتنشيطها بمجرد وجود مشاركين خارجيين. قنوات خاصة للمجموعات الفرعية الحساسة، يتم مشاركتها للتعاون خارج نطاق الفريق. تحل مكالمة Teams محل الهاتف للتبادل السريع: لا داعي لجدولة اجتماع.

يؤكد القسم 3.5 على هذه النقطة: تحل مكالمة Teams محل الهاتف للتبادل السريع: لا حاجة لجدولة اجتماع.

3.1 · استرجاع

11. ما الإجراء الملموس الذي ينبغي اتخاذه بشأن "Teams والقنوات: هيكل Teams"؟

في جزء Teams، افتح الفريق الذي أنت عضو فيه: قم بإدراج قنواته وتخمين منطق القسمة. انضم وافتح إعدادات الاجتماع وحدد خيار غرفة الانتظار (مفيد عندما تكون هناك جهات خارجية). قم بشكل اختياري بتكوين جهة اتصال ذات أولوية مخولة لاختراق "الرجاء عدم الإزعاج" (مديرك، على سبيل المثال). إجراء مكالمة: في الدردشة، انقر فوق أيقونة الاتصال (الصوت أو الفيديو) - لا حاجة لجدولة محادثة سريعة.

تبدأ الممارسة الواردة في القسم 3.1 بما يلي: في جزء Teams، افتح فريقًا أنت عضو فيه: قم بإدراج قنواته وتخمين منطق التقسيم.

3.2 · موازنة

12. كيفية الإجابة على سؤال "رسالة تم إرسالها بالخطأ: هل يمكنني تصحيحها أو حذفها؟" » ؟

نعم: يتيح لك الرابط الانضمام من المتصفح ("المتابعة في هذا المتصفح")، بما في ذلك كضيف خارجي. يوفر التطبيق الراحة، والمتصفح يساعد في كل مكان. نعم: قم بالتمرير فوق رسالتك → … → تحرير (سيتم بعد ذلك وضع علامة "معدلة" عليها) أو حذف. التصحيح بدلاً من إعادة النشر: هذا يحافظ على نظافة الموضوع. في دردشة الاجتماع وفي OneDrive/SharePoint (اعتمادًا على الاجتماع الخاص أو القناة). النسخ مرتبط به. يتبع هذا المحتوى قواعد الاحتفاظ بالمؤسسة. اعتمادًا على سياسة المنظمة: أحيانًا مجانًا، وأحيانًا تخضع لطلب/تحقق من تكنولوجيا المعلومات (لتجنب الانتشار). تحقق مسبقًا - وقم بإعطاء الأولوية للقناة في فريق موجود عندما يكون ذلك ممكنًا.

الأسئلة الشائعة في القسم 3.2 تجيب: نعم: قم بالتمرير فوق رسالتك → … → تحرير (سيتم بعد ذلك وضع علامة "معدلة") أو حذف. التصحيح بدلاً من إعادة النشر: هذا يحافظ على نظافة الموضوع.

3.3 · تطبيق

13. ما الإجراء الملموس الذي ينبغي اتخاذه بشأن "اجتماعات الفيديو: التخطيط والانضمام"؟

إجراء مكالمة: في الدردشة، انقر فوق أيقونة الاتصال (الصوت أو الفيديو) - لا حاجة لجدولة محادثة سريعة. كتابة رسالة مع خيار التنسيق (أيقونة "A"): إضافة موضوع واضح لرسالة طويلة أو مهمة. في جزء Teams، افتح الفريق الذي أنت عضو فيه: قم بإدراج قنواته وتخمين منطق القسمة. انضم وافتح إعدادات الاجتماع وحدد خيار غرفة الانتظار (مفيد عندما تكون هناك جهات خارجية).

تبدأ الممارسة الواردة في القسم 3.3 بما يلي: الانضمام، وفتح إعدادات الاجتماع وحدد موقع خيار غرفة الانتظار (مفيد عندما تكون هناك جهات خارجية).

3.4 · موازنة

14. كيفية الإجابة على السؤال "كيفية تحقيق أقصى استفادة من النسخ؟" » ؟

إنه يخفي الإشعارات، ولكن الرسائل لا تزال تصل (ستراها عند الخروج من الوضع). يمكنك السماح للأشخاص ذوي الأولوية بالتجاوز. إنه مرشح للانتباه، وليس قطعًا تامًا. يعتقد Teams أنك غير نشط (لا توجد نقرة/ضغطة مفتاح لبضع دقائق، أو شاشة مقفلة). يمكنك فرض "متاح" يدويًا؛ ستعود الحالة بعد ذلك إلى الوضع التلقائي. النشاط المنتظم يبقيه محدثًا. للعلم، النص يوفر الأساس الوقائعي. إذا كانت مؤسستك لديها برنامج Copilot، فإنه يقوم تلقائيًا بإنشاء ملخص وقرارات وإجراءات من هذا النسخ - راجع دليل Copilot 365 الخاص بنا. يعتمد ذلك على ثقافة الفريق والسياق: الكاميرا موصى بها للتبادلات مع المشكلات العلائقية (مجموعة صغيرة، عميل)، والتسامح مع الانقطاع في الندوات الكبيرة عبر الإنترنت أو في حالة ضعف الاتصال. اتبع معيار فريقك.

الأسئلة الشائعة في القسم 3.4 تجيب: للعلم، النص يوفر الأساس الواقعي. إذا كانت مؤسستك لديها برنامج Copilot، فإنه يقوم تلقائيًا بإنشاء ملخص وقرارات وإجراءات من هذا النسخ - راجع دليل Copilot 365 الخاص بنا.

وماذا بعد؟

أعد قراءة النقاط الرئيسية من المستوى 3 قبل الانتقال إلى المستوى 4.
أعد تشغيل قضية نسيم برسائلك وأجندتك الخاصة.

العودة إلى الدليلفهرس الدليل