Examen niveau 0 — Vente & Négociation

Examen — questions inédites

12 questions pour valider les fondamentaux : métier commercial, cycle et entonnoir, offre-marché-clients, posture du vendeur.
Répondez à tout, puis cliquez sur Corriger : score et explications s'affichent.

0.1 · Application

1. Vendre : refourguer ou aider à décider ?

Refourguer au plus offrant Diagnostiquer, proposer juste, sécuriser : transférer de la certitude Parler beaucoup Mentir habilement

Aider à choisir en connaissance de cause : le client hésite, vous l'éclairez.

0.1 · Arbitrage

2. Lequel vend le plus à 2 ans : pression ou éthique ?

Le hasard Le prix bas La pression (signer vite) L'éthique (promesses tenues : fidélité + recommandations composent)

Le trompé ne revient pas et prévient ; le bien servi recommande.

0.1 · Rappel

3. Lequel N'EST PAS un pilier du vendeur durable ?

Éthique des promesses Mensonge habile Connaissance et méthode Activité régulière

Savoir, méthode, volume, éthique : le mensonge paie une fois.

0.2 · Application

4. 100 suspects → 2 clients. Où enquêter d'abord ?

Nulle part Au hasard Partout Aux taux par étage : le goulot (qualification ? closing ?) désigne le chantier

Mesurer révèle : muscler l'étage qui fuit, pas celui qui va bien.

0.2 · Application

5. Pourquoi ne jamais sauter la découverte ?

Prescrire sans diagnostiquer : le client se ferme C'est plus rapide Tradition Pour gagner du temps

Argumenter sans besoin, c'est parler dans le vide : découvrir d'abord.

0.2 · Rappel

6. Pipe plein d'opportunités sans prochaine action. Verdict ?

Cimetière : chaque opportunité a étape + montant + proba + action datée Normal À fêter Excellent pipe

Revu hebdo, c'est un prévisionnel ; sans actions, un cimetière.

0.3 · Application

7. « Pourquoi vous plutôt que le concurrent ? » Réponse attendue ?

« On est les meilleurs » Un silence La différence en 30 secondes + 3 cas clients racontables Un dépliant

Préparée d'avance : positionnement + preuves, sans hésiter.

0.3 · Arbitrage

8. Caractéristique vs avantage vs bénéfice ?

Pareils Ce que c'est → ce que ça change → ce que le client y gagne Inverses Inutiles

On n'achète jamais une caractéristique : traduire jusqu'au bénéfice.

0.3 · Application

9. Lequel N'EST PAS une preuve ?

Chiffre client Témoignage pair Démo et garantie Promesse vague

La promesse sans preuve est une opinion : chiffrer, témoigner, démontrer.

0.4 · Application

10. 9 non d'affilée. Conduite pro ?

Baisser les prix Ruminer la journée Rituel : noter la leçon, passer au suivant en 5 min (non = à l'offre) Arrêter

9 non pour 1 oui, c'est le métier : ruminer appelle moins, donc échoue plus.

0.4 · Rappel

11. Énergie du vendeur : détail ou levier ?

Inutile Détail Levier : forme, tenue adaptée, voix — on achète à quelqu'un en forme Inné

Sommeil, préparation, voix : l'énergie se voit avant les arguments.

0.4 · Arbitrage

12. Notre offre ne convient pas au prospect. Que faire ?

Le dire + orienter ailleurs : l'honnêteté nourrit la réputation Mentir Fuir Forcer quand même

Dire non quand ça ne convient pas : la réputation met des années, un contrat à perdre.

Et après ?

Score ≥ 80 % : passez au Niveau 1 — V3 (ciblage, prospection téléphonique, cold e-mail, social selling, organisation).
Score < 80 % : reprenez les sections ratées (métier 0.1, cycle 0.2, offre-marché-clients 0.3, posture 0.4), relisez les explications ci-dessus, puis refaites le test.