Examen nivel 4 — Recursos Humanos

Examen — preguntas inéditas

12 preguntas : recuerdo (20 %) + aplicación (50 %) + arbitraje (30 %). Etiquetas con formato « 4.N · Recuerdo / Aplicación / Arbitraje ».
Responde a todo y pulsa Corregir: aparecerán tu puntuación y las explicaciones.

4.1 · Recuerdo

1. ¿Qué abarca el poder disciplinario del empleador?

Un derecho reservado a directivos y representantes electos Un derecho inexistente : solo el juez puede sancionar a un trabajador Un derecho ilimitado de sancionar sin forma ni justificación previa Un derecho regulado : falta real, sanción graduada y procedimiento seguido

Sanción justificada, proporcionada y regular — si no anulación y litigio.

4.1 · Aplicación

2. Amira recibe un caso inédito de importes altos, nunca tratado. ¿Qué reflejo?

Llamar al jurista ANTES : 1 h antes vale más que un año después Esperar unos meses a que el problema se arregle solo Copiar la solución de una empresa vecina sin verificación local Decidir sola y rápido para mostrar su reactividad al director

Importes, inédito, protegidos, conflicto : las 4 señales llaman al experto antes.

4.1 · Arbitraje

3. Una electa protegida comete una falta grave. Amira duda. ¿Qué decidir?

STOP : procedimiento especial + autorizaciones, jurista obligatorio antes de todo acto Despedirla rápido antes de que acuda a la inspección de trabajo Ignorar la falta para evitar todo riesgo de litigio inútil Tratarla como a los demás para seguir equitativa y rápida

Regímenes especiales : tratar a un protegido como a otro es perder de oficio.

4.2 · Aplicación

4. La reorganización está decidida, los electos informados después. ¿Qué veredicto?

Eficaz : decidir primero ahorra tiempo a todo el mundo Conflicto fabricado : consultar ANTES, expediente completo y respuesta dada Normal : la información después basta en las pequeñas empresas Recomendado : los electos prefieren ser informados tras la decisión

El diálogo temprano mejora los proyectos ; tardío, solo constata la ira.

4.2 · Arbitraje

5. Un dictamen motivado se pide en 24 h sobre un expediente grueso. ¿Qué hacer?

Imponer la decisión y simular una consulta para el expediente Forzar el dictamen en el plazo para cumplir el calendario del director Dar infos completas y plazo real : un dictamen fundado exige tiempo Pasar sin dictamen : los electos siempre ralentizan las decisiones

Consultar de verdad : plazos reales y respuestas, aunque negativas.

4.2 · Aplicación

6. ¿Cuál es el estatuto de las horas de delegación de los electos?

A controlar estrictamente y a deducir de las vacaciones anuales Pagadas y no obstaculizadas : tocar los medios expone a sanción grave Suprimibles en cuanto la actividad aumenta o los plazos se tensan Voluntarias y no pagadas, a tomar en el tiempo personal

Local, presupuesto, protección : los medios de los electos son intocables.

4.3 · Recuerdo

7. ¿Qué designa la CVT en esta guía?

Una prima anual pagada a todo el equipo sin condición Un contrato de trabajo especial reservado a jóvenes contratados Un futbolín y frutas ofrecidos una vez al año como regalo Acciones sobre el trabajo mismo, que concilian bienestar y desempeño

Trabajo real y organización (carga, apoyo, sentido), no solo gadgets.

4.3 · Aplicación

8. Presupuesto CVT : Amira duda entre futbolín y enfoque. ¿Qué elegir?

Medición anónima + acciones sobre la organización, y luego remedición publicada No hacer nada : la CVT cuesta caro y nunca cambia nada Plantas verdes : el decorado arregla la carga y el apoyo El futbolín : visible y festivo, basta para motivar duraderamente

Barómetro, plan, remedición, publicación : el gadget no cura la carga.

4.3 · Arbitraje

9. El manager escribe a medianoche pese a la carta de desconexión. ¿Qué efecto?

Normal : una carta es solo un papel sin valor vinculante Ninguno : es un currante, el equipo debe seguir su ejemplo motivado Regla muerta por el ejemplo : ejemplaridad primero, carga asumible después A felicitar : trabajar tarde prueba el compromiso del manager

La carta vive desde arriba : escribirla y luego violarla es peor que nada.

4.4 · Aplicación

10. Dos colegas ya no se hablan. ¿Por dónde empezar?

Elegir un bando y sancionar al otro para marcar los ánimos Trasladarlos enseguida sin escucha ni traza escrita del expediente Reunirlos a la fuerza para que se expliquen ante todo el equipo Escuchar por separado hechos y vivencia, luego nombrar la diferencia juntos

Separado primero, común después : el mediador pare el acuerdo.

4.4 · Arbitraje

11. Acoso alegado : ¿imponer una mediación cara a cara?

Sí, es rápida y reconcilia a las partes en una reunión Jamás : denunciar, proteger, investigar imparcial, sancionar si se confirma Sí si la agenda está llena y la investigación llevaría tiempo Siempre : el cara a cara apacigua mejor que todo procedimiento escrito

Procedimiento especial, contradictorio y trazado — nada de cara a cara forzado.

4.5 · Aplicación

12. Brechas M/H constatadas, nada hecho desde hace 2 años. ¿Riesgo?

Ya se calmará Normal Índice publicado + litigios + salidas : partida dedicada + parrilla para saldar Ninguno

Auditar, dotar, publicar : la equidad probada vale más que todos los eslóganes.

¿Y ahora qué?

Puntuación ≥ 80 % : pase al Nivel 5 — V3 (marca empleador, diversidad e inclusión, datos RRHH y confidencialidad, indicadores RRHH y cuadros de mando, digitalización e IA en RRHH).
Puntuación < 80 % : repase las secciones falladas con sus explicaciones anteriores — cada una reexplica el concepto (disciplina, diálogo social, CVT, mediación, equidad) — repita sus retos 48h y vuelva a intentar el examen.