اختبار المستوى 5 — Microsoft Teams & Outlook

الاختبار — أسئلة جديدة

14 سؤالًا للتحقق من صحة "المستوى 5 · الإنتاجية والممارسات الجيدة": الأساسيات والمقايضات وحالات نسيم.
أجب عن جميع الأسئلة ثم اضغط تصحيح: ستظهر نتيجتك والتوضيحات.
تغطي الأسئلة الأقسام 5.1 إلى 5.5.
الهدف: 80% قبل الانتقال إلى المستوى التالي.

5.1 · استرجاع

1. كيف يجب أن ندير يومنا؟

التقويم + قائمة المهام (المهام) البريد الوارد تغذية الأخبار ردود الفعل

الاستقبال هو مجرد مصدر للمدخلات للفرز؛ جدول الأعمال والمهام التي يجب القيام بها هي التي تقود اليوم حقًا.

5.2 · تطبيق

2. ما هو الناتج الحقيقي الوحيد من الاجتماع؟

التسجيل تقرير العمل (من يفعل ماذا ومتى) قائمة الحضور رابط الاتصال

وبدون الإبلاغ عن الإجراءات، يتبخر الاجتماع. قبل: جدول الأعمال؛ أثناء: أمسك الخيط؛ بعد: الأفعال.

5.3 · تطبيق

3. هل تتطلب رسالة Teams المرسلة في المساء استجابة فورية؟

نعم دائما نعم، خلال 5 دقائق لا: غير متزامن يعني أننا نستجيب بالسرعة التي تناسبنا (الحق في قطع الاتصال) فقط يوم الجمعة

باستثناء حالات الطوارئ الحقيقية، فإننا نستجيب بالسرعة التي تناسبنا. حدد ساعات الهدوء الخاصة بك ولا تطلب الفورية من الآخرين.

5.4 · تطبيق

4. ما هو إعداد الهاتف المحمول الذي يحدد حدود الراحة؟

وضع الطائرة الدائم حذف التطبيقات قم بإيقاف تشغيل الهاتف ساعات الصمت (المساء، عطلات نهاية الأسبوع)

ساعات الصمت تقطع إخطارات العمل خارج ساعات العمل: الحق في فصل الخرسانة.

5.5 · استرجاع

5. ما الاختصار الذي يطلق البحث الشامل في Teams وOutlook؟

السيطرة + س السيطرة+E السيطرة+P البديل+F4

Ctrl+E يضع المؤشر في البحث: الاختصار رقم 1 لرسو السفن - يمكنك العثور على أي شيء بدون استخدام الماوس.

5.1 · تطبيق

6. ماذا نتذكر من قسم "تنظيم يومك (Outlook + Teams + To Do)"؟

لا يوجد جدول أعمال = لا يوجد اجتماع: كل نقطة لها هدف (الإبلاغ/التقرير/الجمع). الرسالة غير متزامنة: فنحن نستجيب بالسرعة التي تناسبنا، دون الحاجة إلى السرعة (إلا في حالة الطوارئ الحقيقية). التحكم من جدول الأعمال + المهام، وليس من الاستقبال (وهو مصدر الإدخالات فقط). تقرير العمل (من/ماذا/متى) هو الناتج الحقيقي الوحيد: بدونه يتبخر الاجتماع.

يؤكد القسم 5.1 على هذه النقطة: التحكم من جدول الأعمال + المهام، وليس من الاستقبال (الذي يعد مجرد مصدر للمدخلات).

5.2 · تطبيق

7. ماذا نتعلم من قسم "الاجتماعات الفعالة في فرق العمل"؟

Ctrl+E (بحث) في كلا التطبيقين: الاختصار رقم 1، الإرساء أولاً. المراجعة الصباحية (5 دقائق) تحدد المسار قبل أن تستولي عليك المتطلبات. Teams / الأمر و Ctrl +. (قائمة الاختصارات) افتح عنصر التحكم بلوحة المفاتيح. قم بدعوة الأشخاص الضروريين فقط: كل مشارك غير ضروري يضاعف التكلفة.

يؤكد القسم 5.2 على هذه النقطة: قم بدعوة الأشخاص الضروريين فقط: فكل مشارك غير ضروري يضاعف التكلفة.

5.3 · موازنة

8. ماذا نتعلم من قسم "آداب السلوك التعاوني وآداب التعامل مع الآخرين"؟

الإيجاز والموضوع الواضح = احترام وقت قراءة الآخرين. قم بدعوة الأشخاص الضروريين فقط: كل مشارك غير ضروري يضاعف التكلفة. Ctrl+E (بحث) في كلا التطبيقين: الاختصار رقم 1، الإرساء أولاً. المراجعة الصباحية (5 دقائق) تحدد المسار قبل أن تستولي عليك المتطلبات.

يؤكد القسم 5.3 على هذه النقطة: الإيجاز والوضوح في الموضوع = احترام وقت قراءة الآخرين.

5.4 · تطبيق

9. ماذا نتذكر من قسم "التنقل: Teams & Outlook على الهاتف الذكي"؟

معالجة الرسائل على دفعات في أوقات محددة: التركيز لا ينجو من الانقطاعات المستمرة. إن آداب التعامل مع الإنترنت لها قيمة مشتركة فقط: ميثاق الفريق البسيط أفضل من التذكيرات الفردية. إن الحق في قطع الاتصال هو قضية صحية وإنتاجية مستدامة: قم بحلها، ولا تعاني منها. تكفي بعض اختصارات Outlook (الرد، إعادة التوجيه، تبديل البريد/التقويم) لتسريع العملية بشكل ملحوظ.

يؤكد القسم 5.4 على هذه النقطة: إن الحق في قطع الاتصال هو مسألة تتعلق بالصحة والإنتاجية المستدامة: قم بتنظيمه، ولا تعاني منه.

5.5 · موازنة

10. ماذا نتذكر من قسم "الاختصارات والنصائح للتحرك بشكل أسرع"؟

قم بدعوة الأشخاص الضروريين فقط: كل مشارك غير ضروري يضاعف التكلفة. المراجعة الصباحية (5 دقائق) تحدد المسار قبل أن تستولي عليك المتطلبات. إشعارات الهاتف المحمول المستهدفة: الإشارات والاجتماعات نعم، ضوضاء القناة الخلفية لا. Ctrl+E (بحث) في كلا التطبيقين: الاختصار رقم 1، الإرساء أولاً.

يؤكد القسم 5.5 على هذه النقطة: Ctrl+E (بحث) في كلا التطبيقين: الاختصار رقم 1، للإرساء أولاً.

5.1 · استرجاع

11. ما الإجراء الملموس الذي يمكنك اتخاذه من أجل "تنظيم يومك (Outlook + Teams + To Do)"؟

هذا الصباح: افتح التقويم + المهام. قم بمراجعة رسائل البريد الإلكتروني والمهام المحددة، ثم أدخل 3-5 مهام في My Day: هذه هي خطتك. في تطبيقات Teams وOutlook للأجهزة المحمولة: قم بقصر الإشعارات على ما هو مفيد للغاية (الإشارات والاجتماعات) - قم بإزالة ضوضاء الخلفية من القنوات. قبل: قم بإعداد دعوة بأجندة مكونة من ثلاث نقاط (لكل منها هدفها) وقم بدعوة الأشخاص الضروريين فقط. بعد: انشر تقرير الإجراء (من/ماذا/متى) في القناة أو عبر البريد الإلكتروني خلال ساعة - طالما أنه جديد.

تبدأ الممارسة في القسم 5.1 بما يلي: هذا الصباح: افتح التقويم + المهام. قم بمراجعة رسائل البريد الإلكتروني والمهام المحددة، ثم أدخل 3-5 مهام في My Day: هذه هي خطتك.

5.2 · موازنة

12. كيف تجيب على السؤال "كيف تقلل عدد الاجتماعات؟" » ؟

أي بريد إلكتروني تم وضع علامة عليه بمؤشر التتبع (2.2) يظهر تلقائيًا في قائمة "المهام المحددة" في المهام. يمكنك إدارة أفعالك من رسائل البريد الإلكتروني في نفس المكان مثل بقية مهامك — قائمة واحدة للرجوع إليها. أفضل اختبار قبل إنشاء واحد: "هل يمكن أن تكون هذه رسالة؟" » (انظر 0.3). يتم التعامل مع العديد من المعلومات أو نقاط الحالة بشكل غير متزامن في القناة - قم بحجز الاجتماع لما يتطلب تبادلاً حقيقياً. انتقل إلى القاعدة الجماعية، وليس النقد الفردي: "ماذا لو اتفقنا معًا على وقت استجابة عادي واستخدام الإشعارات؟". ميثاق الفريق ينزع طابع الموضوع ويجعله بناء. في فرنسا، يحكم هذا الحق (اتفاقيات الشركة، الميثاق) حق قطع الاتصال. وبصرف النظر عن الالتزامات الرسمية والمدفوعة عند الطلب، فإن التوفر الدائم ليس هو القاعدة. نظم ساعات صمتك بوعي وارجع إلى الميثاق.

الأسئلة الشائعة في القسم 5.2 تجيب على: أفضل اختبار قبل إنشاء اختبار: "هل يمكن أن تكون هذه رسالة؟" » (انظر 0.3). يتم التعامل مع العديد من المعلومات أو نقاط الحالة بشكل غير متزامن في القناة - قم بحجز الاجتماع لما يتطلب تبادلاً حقيقياً.

5.3 · تطبيق

13. ما هي الإجراءات الملموسة التي ينبغي اتخاذها من أجل "آداب السلوك التعاوني وآداب التعامل مع الآخرين"؟

في Teams، قم بعرض قائمة الاختصارات باستخدام Ctrl+. وحدد 3 مفيدة لك؛ اختبر الأمر / (على سبيل المثال /متاح لتغيير الحالة). في Outlook، تدرب على Ctrl+R (الرد)، وCtrl+F (للأمام)، والإرسال المؤجل (خيارات → تأجيل التسليم) للبريد الإلكتروني الذي سيتم إرساله صباح الغد. اختبر الأساسيات أثناء التنقل: انضم إلى اجتماع Teams من الهاتف المحمول، وراجع ملفًا - وحدد ما هو مريح على الإبهام وما الذي سينتظره الكمبيوتر. اقترح على فريقك ميثاقًا صغيرًا (5 أسطر): القنوات واستخدامها، ووقت الاستجابة "العادي"، وسياسة الإشارات، وأوقات التماس العروض.

تبدأ الممارسة الواردة في القسم 5.3 بما يلي: اقترح على فريقك ميثاقًا صغيرًا (5 أسطر): القنوات واستخدامها، ووقت الاستجابة "العادي"، والسياسة المذكورة، وأوقات التماس العروض.

5.4 · موازنة

14. كيف تجيب على السؤال "هل يمكن لصاحب العمل أن يطلب مني الرد بعد ساعات العمل؟" » ؟

ما لم يكن هناك قيود محددة، لا: عدم التزامن والحق في قطع الاتصال (5.4) يشيران إلى ذلك. حدد ساعات الهدوء الخاصة بك، وإذا كنت تكتب خارج ساعات العمل للراحة، فحدد "لا توجد حالة طوارئ، قم بالرد يوم الاثنين" - حتى لا تتسبب في الانتظار. نادرًا ما تأتي حالات الطوارئ الحقيقية من خلال رسالة Teams غير الضارة، فهي تتم عبر المكالمة أو عبر قناة متفق عليها. يمكنك السماح بالاستثناءات (المكالمات، أولوية الاتصال). بالنسبة لكل شيء آخر، يفترض غير المتزامن أنه سينتظر حتى الغد. في فرنسا، يحكم هذا الحق (اتفاقيات الشركة، الميثاق) حق قطع الاتصال. وبصرف النظر عن الالتزامات الرسمية والمدفوعة عند الطلب، فإن التوفر الدائم ليس هو القاعدة. نظم ساعات صمتك بوعي وارجع إلى الميثاق. أي بريد إلكتروني تم وضع علامة عليه بمؤشر التتبع (2.2) يظهر تلقائيًا في قائمة "المهام المحددة" في المهام. يمكنك إدارة أفعالك من رسائل البريد الإلكتروني في نفس المكان مثل بقية مهامك — قائمة واحدة للرجوع إليها.

الأسئلة الشائعة في القسم 5.4 تجيب: في فرنسا، يحكم هذا الحق (اتفاقيات الشركة، الميثاق) حق قطع الاتصال. وبصرف النظر عن الالتزامات الرسمية والمدفوعة عند الطلب، فإن التوفر الدائم ليس هو القاعدة. نظم ساعات صمتك بوعي وارجع إلى الميثاق.

وماذا بعد؟

إعادة تشغيل يوم كامل من نسيم: Outlook وTeams والملفات والاجتماعات.
اختر ثلاث عادات للحفاظ عليها ابتداءً من الغد.

العودة إلى الدليلفهرس الدليل