اختبار المستوى 1 — Microsoft Teams & Outlook

الاختبار — أسئلة جديدة

14 سؤالًا للتحقق من صحة "المستوى 1 · المبتدئين: Outlook (البريد والتقويم)": الأساسيات والمقايضات وحالات نسيم.
أجب عن جميع الأسئلة ثم اضغط تصحيح: ستظهر نتيجتك والتوضيحات.
تغطي الأسئلة الأقسام 1.1 إلى 1.5.
الهدف: 80% قبل الانتقال إلى المستوى التالي.

1.2 · استرجاع

1. متى تستخدم "الرد على الكل"؟

فقط إذا كان جميع المستلمين بحاجة حقًا إلى القراءة دائما أبدا للخارجيين

بخلاف ذلك فإن "الرد": "الرد على الكل" غير المبرر هو المصدر الرئيسي لتلوث صندوق البريد.

1.2 · تطبيق

2. كيفية إرسال بريد إلكتروني جماعي إلى عدة أطراف خارجية مع حماية العناوين؟

الكل في ل الكل في نسخة مخفية (نسخة مخفية) الكل في نسخة بريد إلكتروني واحد لكل منهما

تخفي BCC قائمة العناوين: انعكاس للأدب والامتثال للقانون العام لحماية البيانات.

1.3 · تطبيق

3. ما هي فلسفة البريد الوارد الحديثة؟

مستودع تخزين يوميات قائمة بالأشياء التي يجب معالجتها (الاستجابة/التفويض/التأجيل/الأرشفة) مكان لتجاهله

تتم معالجة كل قراءة بريد إلكتروني؛ بالاشتراك مع البحث، يؤدي هذا إلى استبدال العشرات من المجلدات.

1.4 · تطبيق

4. ما Teams بين الموعد والاجتماع في التقويم؟

لا شيء الاجتماع أقصر الموعد مدفوع الموعد لك وحدك؛ الاجتماع يدعو أشخاصًا آخرين

التعيين = حجب وقتك؛ اجتماع = دعوة المشاركين الذين يستجيبون (قبول / رفض).

1.5 · استرجاع

5. لماذا تحافظ على توقيع بريدك الإلكتروني خفيفًا؟

للأزياء تظهر الصور الكبيرة كمرفقات ضالة للمستلم لحفظ الحبر هذا ليس مهما

توقيع قوي = نص + شعار صغير كحد أقصى: يمكن قراءته في كل مكان، دون مرفقات ضالة.

1.1 · تطبيق

6. ماذا نتعلم من قسم "اكتشاف واجهة Outlook"؟

يعرض التوقيع التلقائي صورة احترافية دون التفكير فيها: اضبطها مرة واحدة. ميّز بين الإلزامي والاختياري: يتعلق الأمر باحترام وقت زملائك. أربع مناطق: المجلدات، والقائمة، والقراءة، والشريط - لا تتغير جغرافية Outlook أبدًا. BCC لشحنات المجموعة الخارجية: انعكاس المداراة والامتثال للقانون العام لحماية البيانات.

يؤكد القسم 1.1 على هذه النقطة: أربع مناطق: المجلدات، والقائمة، والقراءة، والشريط - لا تتغير جغرافية Outlook أبدًا.

1.2 · تطبيق

7. ماذا نتذكر من قسم "الكتابة والرد وإعادة التوجيه والمرفقات"؟

تعمل المحادثات الجماعية على تحويل 15 رسالة بريد إلكتروني من سلسلة رسائل إلى كتلة واحدة قابلة للقراءة. ميّز بين الإلزامي والاختياري: يتعلق الأمر باحترام وقت زملائك. تؤدي الأرشفة إلى إفراغ الاستقبال دون فقدان أي شيء: البحث يجد كل شيء. BCC لشحنات المجموعة الخارجية: انعكاس المداراة والامتثال للقانون العام لحماية البيانات.

يؤكد القسم 1.2 على هذه النقطة: نسخة مخفية الوجهة (BCC) للمراسلات الخارجية المجمعة: انعكاس للأدب والامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR).

1.3 · موازنة

8. ماذا نتذكر من قسم "تنظيم المربع الخاص بك: الملفات والبحث والفرز"؟

تؤدي الأرشفة إلى إفراغ الاستقبال دون فقدان أي شيء: البحث يجد كل شيء. تحل قوائم جهات الاتصال محل الإدخال المتكرر لمجموعات العناوين. "الرد على الكل" فقط إذا كان يجب قراءة ALL: وإلا، "رد". شارك رابطًا بدلاً من المرفق: خفيف الوزن، وحديث، وقابل للتحرير المشترك.

يؤكد القسم 1.3 على هذه النقطة: الأرشفة تفرغ الاستقبال دون فقدان أي شيء: البحث يجد كل شيء.

1.4 · تطبيق

9. ماذا نتذكر من قسم "اليوميات: المواعيد والاجتماعات"؟

يكمل دفتر ملاحظات المنظمة عناوين الزملاء تلقائيًا: لا تعيد كتابتها بالكامل أبدًا. التوقيع الرصين: نص + شعار صغير كحد أقصى؛ تصبح الصور الكبيرة مرفقات زائفة. حالة التوفر الخاصة بك ترشد الآخرين: جدول الأعمال غير المدروس يؤدي إلى طلبات في غير محلها. الاستقبال عبارة عن قائمة لتتم معالجتها، وليس مستودعًا: يجب معالجة كل قراءة بريد إلكتروني (الرد/التفويض/التأجيل/الأرشفة).

يؤكد القسم 1.4 على هذه النقطة: حالة التوفر لديك توجه الآخرين: جدول الأعمال غير المدروس يؤدي إلى طلبات في غير محلها.

1.5 · موازنة

10. ماذا نتذكر من قسم "جهات الاتصال والتوقيع"؟

البحث يستبدل المجلدات: مصطلح البحث الجيد يتفوق على البنية الشجرية المعقدة. أربع مناطق: المجلدات، والقائمة، والقراءة، والشريط - لا تتغير جغرافية Outlook أبدًا. يعد تبديل البريد/التقويم هو الإيماءة الأكثر شيوعًا: ابحث عنه في المرة الأولى. يعرض التوقيع التلقائي صورة احترافية دون التفكير فيها: اضبطها مرة واحدة.

يؤكد القسم 1.5 على هذه النقطة: يعرض التوقيع التلقائي صورة احترافية دون التفكير فيها: قم بتعيينها مرة واحدة.

1.1 · استرجاع

11. ما الإجراء الملموس الذي يجب عليك اتخاذه "لاكتشاف واجهة Outlook"؟

حدد المناطق الأربع: المجلدات (يسار)، قائمة الرسائل (وسط)، جزء القراءة (يمين)، الشريط (أعلى). إبلاغ (صناع القرار) ونسخة (للحصول على معلومات) بحكمة؛ لإرسالها إلى عدة جهات خارجية، قم بالتبديل إلى نسخة مخفية الوجهة. أنشئ فقط 2-3 مجلدات كبيرة (على سبيل المثال، "المشاريع"، "الأرشيف"، "المراقبة") - قاوم الرغبة في إنشاء عشرين منها. اضبط مدى توفرك على كتلة "بالخارج" الشخصية: لن يطلب منك زملاؤك هذه الفتحة.

تبدأ الممارسة في القسم 1.1 بما يلي: حدد المناطق الأربع: المجلدات (يسار)، قائمة الرسائل (وسط)، جزء القراءة (يمين)، الشريط (أعلى).

1.2 · موازنة

12. كيفية الإجابة على السؤال "لا يفتح رابط OneDrive مع المستلم الخارجي: لماذا؟" » ؟

غالبًا ما تكون الصورة ثقيلة جدًا أو جدول HTML معقد، ويتم عرضها بشكل سيئ بواسطة بعض عملاء البريد الإلكتروني. أقوى توقيع بسيط: بضعة أسطر من النص، وخط قياسي، وعلى الأكثر شعار صغير مُحسّن. لا يشمل حق المشاركة الأشخاص الخارجيين: عند إنشاء الرابط، اختر "أشخاص محددين" مع عناوينهم، أو "أي شخص لديه الرابط" إذا كانت سياسة المنظمة تسمح بذلك. بالنسبة للبيانات الحساسة، فإننا نبقى حذرين (انظر الأمن السيبراني). إلى: الأشخاص الذين تتوقع منهم إجراءً أو ردًا. في نسخة: أولئك الذين يجب إبقاؤهم على اطلاع دون طلبهم. يؤدي وجود عدد كبير جدًا من الأشخاص في "أ" إلى تخفيف المسؤولية ("شخص ما سوف يعتني بها" = لا أحد). يتعايش برنامج "Outlook الجديد" (الواجهة الحديثة، القريبة من الويب) مع الإصدار الكلاسيكي. تنطبق المبادئ الواردة في هذا الدليل على كليهما؛ تختلف بعض القوائم. يسمح لك المفتاح الموجود في الأعلى بالتبديل إذا لزم الأمر.

تجيب الأسئلة الشائعة في القسم 1.2: حق المشاركة لا يشمل الحقوق الخارجية: عند إنشاء الرابط، اختر "أشخاص محددين" مع عناوينهم، أو "أي شخص لديه الرابط" إذا كانت سياسة المنظمة تسمح بذلك. بالنسبة للبيانات الحساسة، فإننا نبقى حذرين (انظر الأمن السيبراني).

1.3 · تطبيق

13. ما الإجراء الملموس الذي يجب عليك اتخاذه من أجل "تنظيم الصندوق الخاص بك: الملفات والبحث والفرز"؟

أنشئ اجتماعًا شخصيًا بعنوان "التركيز - المجلد X" مدته 90 دقيقة، في حالة الانشغال: لقد قمت للتو بحماية وقت تركيزك. بدلاً من إرفاق ملف كبير: قم بإدراج → ارتباط → ملف OneDrive/SharePoint - قم بتعيين اليمين (قراءة أو تعديل). في شريط البحث، اكتب اسم زميلك: سيتم إرجاع جميع رسائله على الفور - ابحث، أفضل حليف لك. اختبر البحث المتقدم: ابحث في جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة من مرسل به مرفق من آخر 30 يومًا (مرشحات البحث).

تبدأ ممارسة القسم 1.3 بما يلي: اختبار البحث المتقدم: ابحث في جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة من مرسل به مرفق من آخر 30 يومًا (مرشحات البحث).

1.4 · موازنة

14. كيفية الإجابة على سؤال "ما Teams بين رفض الدعوة وحذفها؟" » ؟

يتعايش برنامج "Outlook الجديد" (الواجهة الحديثة، القريبة من الويب) مع الإصدار الكلاسيكي. تنطبق المبادئ الواردة في هذا الدليل على كليهما؛ تختلف بعض القوائم. يسمح لك المفتاح الموجود في الأعلى بالتبديل إذا لزم الأمر. إلى: الأشخاص الذين تتوقع منهم إجراءً أو ردًا. في نسخة: أولئك الذين يجب إبقاؤهم على اطلاع دون طلبهم. يؤدي وجود عدد كبير جدًا من الأشخاص في "أ" إلى تخفيف المسؤولية ("شخص ما سوف يعتني بها" = لا أحد). يؤدي الرفض إلى إخطار المنظم وإزالة الحدث من التقويم الخاص بك؛ الحذف دون الرد يتركه في حالة من عدم اليقين. أجب دائمًا (قبول/رفض/مؤقت) - هذا هو الأدب الأساسي. غالبًا ما تكون الصورة ثقيلة جدًا أو جدول HTML معقد، ويتم عرضها بشكل سيئ بواسطة بعض عملاء البريد الإلكتروني. أقوى توقيع بسيط: بضعة أسطر من النص، وخط قياسي، وعلى الأكثر شعار صغير مُحسّن.

الأسئلة الشائعة في القسم 1.4 تجيب: يؤدي الرفض إلى إشعار المنظم وإزالة الحدث من التقويم الخاص بك بشكل صحيح؛ الحذف دون الرد يتركه في حالة من عدم اليقين. أجب دائمًا (قبول/رفض/مؤقت) - هذا هو الأدب الأساسي.

وماذا بعد؟

أعد قراءة النقاط الرئيسية من المستوى 1 قبل الانتقال إلى المستوى 2.
أعد تشغيل قضية نسيم برسائلك وأجندتك الخاصة.

العودة إلى الدليلفهرس الدليل