Examen niveau 5 — Réseaux sociaux & CM

Examen — questions inédites

12 questions inédites pour valider Mesure, analytics & stratégie : KPI, écoute, reporting, stratégie et droit.
Répondez à tout, puis cliquez sur Corriger : score et explications s'affichent.

5.1 · Application

1. 10 k abonnés, engagement 0,2 %, zéro clic. Verdict de Nour ?

Excellent : le gros chiffre suffit Vanité : lire 5 familles, taux et tendance À fêter sans mesurer plus Suffisant pour vendre déjà

Les abonnés seuls aveuglent : taux + tendance + sentiment pilotent.

5.1 · Rappel

2. Que mesure le taux d'engagement ?

Le budget pub dépensé La météo du jour sur la ville L'implication : interactions rapportées à la portée Le nombre de comptes suivis

Likes, commentaires, partages rapportés à la portée : la santé réelle.

5.1 · Arbitrage

3. Dilemme — stars à 8 % contre vous à 2 % en hausse. Vous arbitrez :

Suivre votre tendance : un taux qui monte vaut mieux Arrêter de mesurer, c'est décourageant Acheter des abonnés pour égaler Copier les stars sans contexte

1-3 % correct, 5 %+ excellent : la pente à soi prime sur les stars.

5.2 · Application

4. Veille quotidienne réaliste pour une PME ?

15 min/jour : marque, concurrents, tendances, gratuits Rien : la veille est inutile Un outil à 10 k€ d'abord Une cellule de 5 analysts

Alertes + recherche native + tableur : le rituel bat l'outil.

5.2 · Application

5. Nour lit ses alertes sans trier ni assigner. Valeur ?

Nulle mais jolie à montrer Suffisante pour le dirigeant Grande : lire suffit déjà Lecture, pas renseignement : tri + action assignée

Signal, tri hebdo, action assignée : sinon la veille décore.

5.2 · Arbitrage

6. Dilemme — concurrent en crise sur une pratique que vous avez aussi. Vous arbitrez :

Ignorer : ce n'est pas vous Se réjouir du malheur concurrent Audit express + correction avant : preuve à vous Copier la pratique fautive

Leurs crises = vos leçons : archiver les cas du secteur.

5.3 · Application

7. Reporting de 20 pages de tableaux bruts. Verdict ?

Très sérieux à garder Décor : 1 page, voyants, constats, actions À allonger encore plus Parfait pour décider vite

Courbes + voyants + cause + décision : 5 minutes pour décider.

5.3 · Rappel

8. Règle d'un graphique dans un reporting ?

Aucun graphique jamais Que des tableaux bruts Le plus possible par page 1 graphique = 1 message, tendances 6-12 mois

Le dirigeant lit la pente : tendances, pas de pavés.

5.3 · Arbitrage

9. Dilemme — chiffre rouge sans décision associée. Vous arbitrez :

Ajouter de la couleur Ajouter un emoji explicatif Rien : le rouge se suffit Cause + décision datée : chaque écart commande

Le reporting décide ou décore : rouge = action + responsable.

5.4 · Application

10. Stratégie de 50 pages jamais lue. Refaire ?

La cacher au dirigeant L'allonger pour tout couvrir 10 pages max signées : diagnostic, plan chiffré, pilotage La supprimer : le feeling suffit

Illisible = impilotable : chacun sait où on va et avec quoi.

5.4 · Arbitrage

11. Dilemme — réseaux dits gratuits, budget zéro proposé. Vous arbitrez :

Zéro : le gratuit existe vraiment Chiffrer temps + paid + outils : le gratuit est illusoire Ne compter que l'électricité Ne rien chiffrer jamais

Le temps (X h/sem valorisées) est le vrai coût : on arbitre.

5.5 · Application

12. Photo d'un client mineur postée sans écrit des parents. Risque ?

Retrait + sanction possible : écrit exigé, mineurs : parents C'est mieux ainsi affiché Normal : usage autorisé Aucun : il souriait bien

Sans autorisation : pas de publication ; droit local vérifié.

Et après ?

Score ≥ 80 % : passez au Niveau 6 « Dans la pratique » — V3 (cas transverses et mise en situation, SANS examen).
Score < 80 % : relisez les explications ci-dessus — chacune réexplique le concept — puis refaites les défis 48h des 5 sections.