Examen niveau 0 — Marketing digital

Examen — questions inédites

12 questions pour valider les fondamentaux : distinctions, mix, cible et stratégie.
Répondez à tout, puis cliquez sur Corriger : score et explications s'affichent.

0.1 · Rappel

1. Quelle est la différence entre marketing et communication ?

La communication conçoit l'offre Le marketing comprend le marché et conçoit l'offre ; la communication la fait connaître Le marketing ne sert qu'à vendre Aucune

Poster sur les réseaux n'est qu'un maillon ; le marketing orchestre l'ensemble.

0.1 · Application

2. Que signifie l'inbound marketing ?

Aller chercher le client par la pub Vendre en porte-à-porte Un réseau social Attirer le client par du contenu utile (il vient à vous)

Inbound (attirer) et outbound (aller chercher) se complètent.

0.1 · Arbitrage

3. Sofia publie chaque jour sur les réseaux mais les ventes stagnent. Quel est le diagnostic le plus probable ?

La communication est inutile Un autre maillon est faible (offre floue, pas de parcours vers l'achat, rien de mesuré) Il faut publier encore plus Le problème est forcément le produit

Publier n'est qu'un maillon : on audite toute la chaîne avant d'accélérer.

0.2 · Rappel

4. Que désignent les 4P du marketing mix ?

Produit, Public, Publicité, Profit Plan, Prix, Personne, Process Produit, Prix, Personne, Preuve Produit, Prix, Place (distribution), Promotion (communication)

Les 7P ajoutent People, Process, Physical evidence pour les services.

0.2 · Application

5. Qu'ajoutent les 7P par rapport aux 4P ?

People, Process, Physical evidence (pour les services) Rien Profit, Puissance, Part Un nouveau produit

Qui délivre, comment, et quelles preuves rassurent : adaptés aux services.

0.2 · Application

6. Une boutique affiche un prix premium mais une communication au rabais et une livraison approximative. Quel est le problème ?

Les P sont incohérents entre eux : le premium doit se tenir partout Il faut baisser la qualité du produit Le prix est toujours trop haut Il manque un réseau social

C'est l'harmonie entre les P qui fait la force de l'offre.

0.3 · Application

7. À quoi sert un persona ?

À définir le prix À vendre plus cher À incarner sa cible en un portrait-robot concret (besoins, freins, canaux) À remplacer le produit

On ne cible pas « tout le monde » : le persona rend la cible tangible.

0.3 · Application

8. Combien de personas créer au départ ?

Le plus possible Un seul (votre client idéal), puis 1-2 si cibles distinctes Aucun Dix

Trop de personas dilue l'effort ; on part d'un seul, fondé sur du réel.

0.3 · Arbitrage

9. Un persona bâti uniquement sur l'intuition de l'équipe, sans parler à aucun client : que faire ?

Le garder, l'intuition suffit Le multiplier en dix personas L'abandonner, les personas sont inutiles Le confronter au réel (clients, avis, données) avant de l'utiliser

Un persona solide se nourrit de données réelles, jamais d'intuition seule.

0.4 · Rappel

10. Qu'est-ce qu'un objectif SMART ?

Un objectif de vente uniquement Un objectif ambitieux Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporel Un objectif secret

L'objectif détermine canaux, budget et KPI.

0.4 · Application

11. Comment choisir ses canaux marketing ?

Le plus possible Au hasard En fonction de l'objectif et de la cible Selon la mode

Faire moins mais mieux : 2 canaux bien tenus valent mieux que 6 négligés.

0.4 · Arbitrage

12. Un objectif fixé sans aucun KPI : que faut-il en conclure ?

C'est ingérable : sans mesure, pas de pilotage C'est parfait C'est plus efficace C'est recommandé

Chaque objectif a ses indicateurs ; on mesure, on apprend, on ajuste.

Et après ?

Score ≥ 80 % : passez au Niveau 1 — V3 (site web, SEO, fiche Google, e-réputation).
Score < 80 % : reprenez les sections ratées (distinctions 0.1, mix 0.2, cible 0.3, stratégie 0.4), relisez les explications ci-dessus, puis refaites le test.