Examen nivel 5 — Marketing digital

Examen — preguntas inéditas

12 preguntas inéditas para validar Medición, analítica y estrategia global : GA4, KPI, A/B testing, automation y estrategia RGPD.
Responde a todo y pulsa Corregir: aparecerán tu puntuación y las explicaciones.

5.1 · Recordatorio

1. ¿Para qué sirve Google Analytics 4 (GA4) ?

Para crear publicidades Para medir tráfico, fuentes, comportamientos y conversiones de un sitio Para enviar e-mails Para diseñar visuales

GA4 (gratuito, basado en eventos) revela de dónde vienen los visitantes y qué convierte.

5.1 · Aplicación

2. Sofia abre GA4 por primera vez. ¿En qué se concentra ?

El número total de páginas del sitio Dominarlo todo antes de toda decisión Fuentes, páginas eficaces y conversiones : una base sólida Los colores de la interfaz únicamente

Tres informes bastan para decidir sin dominarlo todo : adquisición, páginas, conversiones marcadas.

5.2 · Recordatorio

3. ¿Qué es una « vanity metric » ?

Una cifra halagadora pero poco accionable (seguidores, vistas brutas) La tasa de conversión El coste de adquisición de cliente Un KPI esencial ligado a un objetivo

Se siguen pocos KPI, pero los buenos : ligados a los objetivos y accionables.

5.2 · Aplicación

4. Sofia construye su cuadro de mando. ¿Qué retiene ?

5 a 8 KPI ligados a los objetivos, con UNA acción por revisión Solo los seguidores y vistas brutas Ningún indicador, solo intuición 40 cifras para no perderse nada

Demasiados KPI paralizan la decisión ; cada revisión termina con UNA acción.

5.3 · Aplicación

5. Sofia duda entre dos asuntos de e-mail. ¿Qué hace ?

Cambia asunto, hora y visual de golpe Copia el asunto de un competidor Adivina cuál funcionará Compara las dos versiones, una variable cada vez, y se queda la mejor

Decidir con datos, no por opinión : probar, aislar, concluir.

5.3 · Aplicación

6. Tras 30 envíos, una versión va ligeramente en cabeza. ¿Qué debe hacer Sofia ?

Ignorar las cifras y decidir por intuición Declarar el ganador enseguida Esperar un volumen suficiente (significatividad) antes de concluir Parar el test y cambiarlo todo

Sin volumen suficiente se concluye sobre el azar : esperar para un resultado fiable.

5.3 · Arbitraje

7. Dilema — el socio de Sofia quiere cambiarlo todo de golpe « para ir rápido », ella defiende una variable cada vez. Arbitra :

Cambiarlo todo : la velocidad prima sobre el método Una sola variable y volumen : si no el efecto queda inaislable y la conclusión vale azar No probar nunca, decidir por el título más elegante Copiar al competidor que triunfa

Varias variables = efecto inaislable ; sin volumen = azar. Probar limpio, y encadenar.

5.4 · Aplicación

8. ¿Qué primer escenario pone en marcha Sofia ?

La creación manual de cada producto El envío al azar sin desencadenante 12 e-mails genéricos a toda la base La secuencia de bienvenida : registro → 3-4 e-mails valor, prueba, oferta

Escenario sencillo de alto impacto : desencadenante registro, e-mails espaciados, segmentación.

5.4 · Arbitraje

9. Dilema — Sofia quiere « regar » toda su base cada día para vender más, su herramienta propone segmentar. Arbitra :

Suprimir toda automation y hacerlo todo a mano Enviar sin desencadenante ni medida Regar cada día : la frecuencia hace la venta Segmentar y servir con parsimonia : acosar degrada la relación

Regla de oro : servir al contacto (utilidad), no acosarlo — buen mensaje, buen momento, buena persona.

5.5 · Aplicación

10. ¿Cómo construye Sofia su estrategia global ?

Copiando un competidor Apilando tácticas aisladas Uniendo los canales al recorrido : atraer → convertir → fidelizar Activando todas las palancas de golpe

La coherencia vale más que la suma de tácticas : cada canal alimenta los demás.

5.5 · Arbitraje

11. Dilema — Sofia, pequeña estructura, piensa que el RGPD « es para los grandes grupos ». Arbitra :

Tiene razón : nada que respetar por debajo de cierto tamaño El RGPD se aplica en cuanto se tratan datos personales : consentimiento, información, seguridad Solo los clientes de pago deben consentir Un banner decorativo basta sin bloquear los rastreadores

Obligación legal Y garantía de confianza, sea cual sea el tamaño — consentimiento previo real.

5.5 · Arbitraje

12. Dilema — Sofia quiere aplicar tal cual reglas RGPD europeas a su tienda en Argelia. Arbitra :

Hacer validar el marco local aplicable (incluida la ley 18-07) por un DPO o jurista, sin inventar importes ni plazos Ignorar toda regla local y recoger libremente Fijar sanciones y plazos hallados en un blog Transponer tal cual : el derecho europeo vale en todas partes

V2 europea, contexto argelino : verificar actualizado con un jurista, nunca fijar sin fuente.

¿Y ahora qué?

Puntuación ≥ 80 % : pasa al Nivel 6 « En la práctica » — V3 (casos transversales y puesta en situación, SIN examen).
Puntuación < 80 % : relee las explicaciones de arriba — cada una reexplica el concepto — y repite los retos 48h de las 5 secciones.