Examen niveau 5 — Créativité & résolution de problèmes

Examen — questions inédites

12 questions inédites pour valider le niveau 5 : ateliers, intelligence collective, culture d’innovation, IA et routines.
Répondez à tout, puis cliquez sur Corriger : score et explications s'affichent.

5.1 · Rappel

1. Quel est le rôle du facilitateur d’atelier ?

Donner ses propres idées au groupe Faire produire le groupe, neutre sur le fond Décider seul à la place du groupe Juger les idées pendant la divergence

Neutre sur le fond, actif sur la forme : sécurité, règles, régulation, timing, conclusion.

5.1 · Application

2. Sara anime : deux voix monopolisent, les discrètes se taisent. Que fait-elle en premier ?

Elle prolonge la réunion sans changer de méthode Elle impose vite ses propres idées pour avancer Elle passe au brainwriting : chacun écrit en silence, puis partage Elle laisse les dominants parler, ils portent le groupe

L’écrit rétablit l’égalité indépendamment de l’aisance orale ; les discrets contribuent enfin.

5.1 · Application

3. L’atelier de Sara se termine sans décision ni responsable. Quel est le risque ?

Un atelier frustrant qui discrédite le suivant Un excès de décisions qu’il faudra annuler Une conclusion trop rapide qu’il faut éviter Aucun : l’important était de discuter un moment

Un atelier sans suite est frustrant : on conclut toujours sur décisions, actions et responsables.

5.2 · Rappel

4. Quel est le carburant de l’intelligence collective ?

La diversité des profils et points de vue L’uniformité des profils du groupe Le consensus obtenu le plus vite possible L’autorité du chef qui tranche tout

Des profils variés apportent des angles complémentaires ; un groupe uniforme n’apporte pas plus qu’une personne.

5.2 · Application

5. Personne n’ose contredire le chef en réunion : accord immédiat sur une idée moyenne. Que faire ?

Valider vite : l’accord rapide prouve la qualité Faire taire les rares objections pour garder l’harmonie Suivre l’avis du chef sans discuter davantage Avis écrits d’abord, puis avocat du diable désigné

Protéger la diversité des avis évite la décision médiocre consensuelle (pensée de groupe).

5.2 · Arbitrage

6. Sara doit trancher : débat franc qui fâche un peu, ou consensus mou qui arrange tout le monde ?

L’avis du plus gradé : il remplace tout débat utile Le consensus mou : l’harmonie prime sur la qualité Le débat sur les idées (pas les personnes) : il révèle les angles morts Le silence général : moins on débat, mieux on décide

Conflit sur les idées sain, conflit sur les personnes toxique : on débat franchement dans le respect.

5.3 · Rappel

7. Quel est le socle d’une culture d’innovation ?

Un slogan motivant affiché dans les bureaux Le droit à l’erreur : apprendre au lieu de punir La punition systématique des échecs constatés Le secret gardé sur toutes les idées nouvelles

Sans droit à l’erreur, personne ne prend de risque et l’innovation meurt, quelles que soient les méthodes.

5.3 · Application

8. Un prototype rate : Sara veut garder l’audace de l’équipe. Sa première phrase ?

« Qui est responsable de cet échec ? » « On oublie ça et on n’en parle plus jamais » « Plus aucune tentative sans ma validation écrite » « Qu’avons-nous appris ? On débriefe sans coupable »

Valoriser l’apprentissage tiré des échecs (échec intelligent) plutôt que chercher des coupables.

5.3 · Arbitrage

9. Direction : slogan « innovons ! » sans moyens, ou rituel hebdo avec temps, écoute et exemplarité ?

Ni l’un ni l’autre : la culture ne se construit pas Punir une erreur pour l’exemple, puis afficher le slogan Le slogan suffit : les mots créent la culture Le rituel concret : temps, écoute, droit à l’erreur montré

La culture se construit par pratiques et exemple, pas par décret : temps, moyens, écoute, exemplarité.

5.4 · Application

10. Sara tape « donne-moi des idées » et reçoit des banalités. Que faire ?

Abandonner l’IA : elle ne sert à rien en créativité Déléguer aussi le tri et la décision finale à l’IA Pousser l’IA (pistes inattendues), puis trier et vérifier Publier ces banalités telles quelles, sans les trier

L’IA démultiplie la divergence ; poussée au-delà du convenu, puis discernement humain en convergence.

5.4 · Arbitrage

11. Pour un sujet sensible (données clients), Sara hésite à tout coller dans l’IA. Quel arbitrage ?

Tout coller tel quel : la confidentialité n’est pas un sujet Anonymiser le sujet avant usage, trier et vérifier : l’IA propose, l’humain dispose Accepter sans vérifier : l’IA est une autorité fiable Ne jamais utiliser l’IA, même anonymisée, par principe

Enrichir avec l’IA sans exposer de données sensibles, puis jugement humain : augmented, pas remplacé — sorties vérifiées.

5.5 · Application

12. Sara alterne friche de 6 mois et session forcée, sans résultat. Quelle routine lui conseillez-vous ?

Carnet quotidien + curiosité + vraies pauses, un peu chaque jour Attendre l’inspiration en ne changeant strictement rien Allonger encore les sessions rares pour compenser Oublier les méthodes apprises et ne plus pratiquer

Hygiène de l’esprit : curiosité, notes, lâcher-prise et pratique régulière — la constance fait la seconde nature.

Et après ?

Score ≥ 80 % : passez au Niveau 6 « Dans la pratique » — V3 (cas transverses et mise en situation, SANS examen).
Score < 80 % : relisez les explications ci-dessus — chacune réexplique le concept — puis refaites les défis 48h des 5 sections.