Examen nivel 5 — Creatividad y resolución de problemas

Examen — preguntas inéditas

12 preguntas inéditas para validar el nivel 5 : talleres, inteligencia colectiva, cultura de innovación, IA y rutinas.
Responde a todo y pulsa Corregir: aparecerán tu puntuación y las explicaciones.

5.1 · Recuerdo

1. ¿Cuál es el rol del facilitador de taller?

Dar sus propias ideas al grupo Hacer producir al grupo, neutro en el fondo Decidir solo en lugar del grupo Juzgar las ideas durante la divergencia

Neutro en el fondo, activo en la forma : seguridad, reglas, regulación, tiempo, conclusión.

5.1 · Aplicación

2. Sara anima : dos voces monopolizan, las discretas callan. ¿Qué hace primero?

Prolonga la reunión sin cambiar de método Impone rápido sus propias ideas para avanzar Pasa al brainwriting : cada uno escribe en silencio, luego comparte Deja hablar a los dominantes, ellos tiran del grupo

Lo escrito restablece la igualdad con independencia de la soltura oral ; las discretas por fin contribuyen.

5.1 · Aplicación

3. El taller de Sara termina sin decisión ni responsable. ¿Cuál es el riesgo?

Un taller frustrante que desacredita el siguiente Un exceso de decisiones que habrá que anular Una conclusión demasiado rápida que hay que evitar Ninguno : lo importante era debatir un rato

Un taller sin seguimiento es frustrante : se concluye siempre con decisiones, acciones y responsables.

5.2 · Recuerdo

4. ¿Cuál es el combustible de la inteligencia colectiva?

La diversidad de perfiles y puntos de vista La uniformidad de los perfiles del grupo El consenso logrado lo más rápido posible La autoridad del jefe que lo decide todo

Perfiles variados aportan ángulos complementarios ; un grupo uniforme no aporta más que una persona.

5.2 · Aplicación

5. Nadie osa contradecir al jefe en reunión : acuerdo inmediato sobre una idea media. ¿Qué hacer?

Validar rápido : el acuerdo rápido prueba la calidad Callar las raras objeciones para guardar la armonía Seguir la opinión del jefe sin más debate Opiniones escritas primero, luego abogado del diablo designado

Proteger la diversidad de opiniones evita la decisión mediocre consensuada (pensamiento de grupo).

5.2 · Arbitraje

6. Sara debe decidir : debate franco que molesta un poco, o consenso blando que contenta a todos?

La opinión del de mayor rango : reemplaza todo debate útil El consenso blando : la armonía prima sobre la calidad El debate sobre las ideas (no las personas) : revela los puntos ciegos El silencio general : cuanto menos se debate, mejor se decide

Conflicto sobre las ideas sano, conflicto sobre las personas tóxico : se debate con franqueza y respeto.

5.3 · Recuerdo

7. ¿Cuál es la base de una cultura de innovación?

Un eslogan motivador en las oficinas El derecho al error : aprender en vez de castigar El castigo sistemático de los fallos constatados El secreto guardado sobre toda idea nueva

Sin derecho al error, nadie corre riesgos y la innovación muere, sean cuales sean los métodos.

5.3 · Aplicación

8. Un prototipo falla : Sara quiere guardar la audacia del equipo. ¿Su primera frase?

« ¿Quién es responsable de este fallo? » « Olvidamos esto y no hablamos nunca más » « Ningún intento más sin mi validación escrita » « ¿Qué aprendimos? Lo analizamos sin culpable »

Valorar el aprendizaje de los fallos (fallo inteligente) en lugar de buscar culpables.

5.3 · Arbitraje

9. Dirección : eslogan « ¡innovemos! » sin medios, o ritual semanal con tiempo, escucha y ejemplo?

Ni uno ni otro : la cultura no se construye Castigar un error para el ejemplo, luego poner el eslogan El eslogan basta : las palabras crean la cultura El ritual concreto : tiempo, escucha, derecho al error mostrado

La cultura se construye con prácticas y ejemplo, no por decreto : tiempo, medios, escucha, ejemplo.

5.4 · Aplicación

10. Sara escribe « dame ideas » y recibe banalidades. ¿Qué hacer?

Abandonar la IA : no sirve para nada en creatividad Delegar también la selección y la decisión final a la IA Empujar la IA (vías inesperadas), luego seleccionar y verificar Publicar esas banalidades tal cual, sin seleccionar

La IA multiplica la divergencia ; empujada más allá de lo convencional, luego discernimiento humano en convergencia.

5.4 · Arbitraje

11. Para un tema sensible (datos de clientes), Sara duda en pegarlo todo en la IA. ¿Qué arbitraje?

Pegarlo todo tal cual : la confidencialidad no es un tema Anonimizar el tema antes de usar, seleccionar y verificar : la IA propone, el humano dispone Aceptar sin verificar : la IA es una autoridad fiable No usar nunca la IA, ni anonimizada, por principio

Enriquecer con la IA sin exponer datos sensibles, luego juicio humano : aumentado, no reemplazado — salidas verificadas.

5.5 · Aplicación

12. Sara alterna 6 meses en barbecho y sesión forzada, sin resultado. ¿Qué rutina le aconsejas?

Cuaderno diario + curiosidad + pausas reales, un poco cada día Esperar la inspiración sin cambiar estrictamente nada Alargar aún más las sesiones raras para compensar Olvidar los métodos aprendidos y no practicar más

Higiene de la mente : curiosidad, notas, soltar y práctica regular — la constancia hace la segunda naturaleza.

¿Y ahora qué?

Puntuación ≥ 80 % : pasa al Nivel 6 « En la práctica » — V3 (casos transversales y puesta en situación, SIN examen).
Puntuación < 80 % : relee las explicaciones de arriba — cada una reexplica el concepto — y repite los retos 48h de las 5 secciones.