Examen nivel 0 — Microsoft Copilot 365

Examen — preguntas inéditas

12 preguntas para validar los fundamentos con Hicham: qué es Copilot, las tres ofertas, la seguridad de los datos y el arte del prompt.
Responde a todo y pulsa Corregir: aparecerán tu puntuación y las explicaciones.

0.1 · Recuerdo

1. ¿Qué designa «Microsoft Graph» en el ecosistema Copilot?

El botón de Copilot en la cinta de Word El mapa de tus datos de trabajo (correos, archivos, reuniones, contactos) Una carpeta compartida en la red de la empresa Un motor de búsqueda web público

Graph mapea tus datos de trabajo: es lo que hace contextual a Microsoft 365 Copilot.

0.1 · Aplicación

2. Hicham pregunta «¿Cómo va el expediente de las vacaciones?» en versión gratuita y luego en versión 365. ¿Qué constata?

El gratuito pide detalles (sin contexto); el 365 cruza correos, archivo de seguimiento y reunión, con fuentes clicables La versión 365 responde más rápido pero sin fuentes Las dos versiones responden de forma idéntica, con fuentes La versión gratuita se niega a responder cualquier pregunta

Sin Graph, el gratuito no conoce el contexto; el 365 ve lo que Hicham ve y cita sus fuentes.

0.1 · Arbitraje

3. Un compañero afirma: «Copilot respondió con mucha seguridad, así que es exacto». ¿Qué veredicto?

Rechazar: la alucinación es fluida y convincente — se verifican los hechos, cifras y citas Aceptar solo para las cifras Rechazar: hay que reescribirlo todo en un chatbot gratuito Aceptar: la seguridad prueba la fiabilidad

La seguridad del tono no prueba nada: el grounding reduce el riesgo sin eliminarlo, siempre se verifica.

0.2 · Recuerdo

4. ¿Cuáles son las tres ofertas «Copilot»?

Copilot Web, Copilot Móvil, Copilot Tableta Copilot, Copilot+, Copilot Pro Max Word, Excel, PowerPoint Copilot gratuito (chat), Copilot Pro (personal), Microsoft 365 Copilot (empresa)

Gratuito (generalista), Pro (Office personal), Microsoft 365 Copilot (empresa + tus datos vía tenant).

0.2 · Aplicación

5. Hicham abre Word: ningún icono de Copilot en la cinta. ¿Qué concluir?

Dispone solo de la versión gratuita y ya puede practicar los niveles 0-1 Su Word está roto, hay que reinstalar Windows Tiene automáticamente Microsoft 365 Copilot Nunca podrá seguir esta guía

Sin icono = solo gratuito; los fundamentos (diálogo, prompts, iteración) ya se practican en él.

0.2 · Aplicación

6. Para ahorrar tiempo, Hicham quiere pegar su tabla de primas en el Copilot gratuito para darle formato. ¿Buena idea?

No: los datos de empresa solo van a Microsoft 365 Copilot (cuenta profesional, tenant) — nunca a un chatbot público Sí, siempre que borre la tabla después No, porque el gratuito no sabe dar formato Sí, el gratuito está hecho para datos internos

Pegar información confidencial fuera del tenant sale del marco protegido: falta profesional según la mayoría de las normas internas.

0.3 · Recuerdo

7. ¿Qué cubre el compromiso de «datos empresariales» de Microsoft 365 Copilot?

Respuestas siempre exactas sin verificación Un acceso de administrador a todos los documentos de la organización Prompts y respuestas no usados para entrenar los modelos, datos tratados en el perímetro del tenant La eliminación automática de los documentos confidenciales

Sin entrenamiento con tus datos, tratamiento en el marco contractual del tenant: ese es el compromiso.

0.3 · Aplicación

8. Un compañero de Hicham obtiene vía Copilot una tabla de salarios compartida con «Toda la organización». ¿Qué ha hecho Copilot?

Reveló un uso compartido excesivo: el documento era realmente accesible — auditoría de accesos prevista Eludió los permisos del compañero Pirateó un documento protegido Entrenó sus modelos con él antes de responder

Copilot respeta los permisos: ilumina las puertas mal cerradas (oversharing), no abre ninguna.

0.3 · Arbitraje

9. La DSI propone desplegar Microsoft 365 Copilot sin auditar los usos compartidos, «puesto que se respetan los permisos». ¿Qué veredicto?

Rechazar: la IA vuelve de pronto localizables los documentos demasiado compartidos — auditoría de accesos ANTES del despliegue Aceptar si se prohíben los prompts el fin de semana Rechazar: primero hay que eliminar todas las etiquetas de Purview Aceptar: auditar no sirve de nada

Permisos respetados no significa usos compartidos sanos: la auditoría previa es el verdadero proyecto de seguridad.

0.4 · Aplicación

10. Hicham escribe «Haz una nota sobre el teletrabajo» y obtiene un texto genérico que hay que reescribir. ¿Qué falta sobre todo?

Una suscripción más cara Educación en el prompt El Formato de salida (longitud, estructura, tabla o viñetas) Una conversación nueva en cada intento

Sin formato precisado, se obtiene la «redacción tipo»: el formato es el ingrediente más rentable del RTCF.

0.4 · Aplicación

11. La primera respuesta a la nota de Hicham es mediocre. ¿Qué reflejo adoptar?

Empezar todo de cero en una conversación nueva Iterar en el mismo hilo («más corto», «en tabla»): la conversación conserva el contexto Añadir «por favor» y reenviar tal cual Cambiar de chatbot en cada intento

La iteración construye paso a paso; reescribirlo todo hace perder el contexto ya establecido.

0.4 · Arbitraje

12. Aconsejan a Hicham ser muy educado («por favor», «gracias») para obtener mejores respuestas. ¿Qué veredicto?

Rechazar: la educación degrada las respuestas Aceptar: la educación es el ingrediente clave Aceptar solo por la mañana Rechazar: ningún impacto medible — solo cuenta la precisión (rol, tarea, contexto, formato)

Escribe con naturalidad: lo que mejora la respuesta es la estructura RTCF, no la educación.

¿Y ahora qué?

Puntuación ≥ 80 %: pasa al Nivel 1 — Word, Excel y Outlook con Copilot, con Hicham.
Puntuación entre 50 % y 80 %: repasa la o las secciones falladas (0.1 copiloto, 0.2 ofertas, 0.3 seguridad, 0.4 RTCF), relee las explicaciones anteriores y repite la prueba.
Puntuación < 50 %: relee todo el nivel 0 aplicando cada reto 48h (diálogo probado, icono verificado, autodiagnóstico, duelo vago/RTCF) antes de reintentar.
¿Y después? Guarda tu primer prompt de biblioteca de Hicham: el nivel 1 lo enriquece en Word, Excel y Outlook.