مسرد المشتريات وسلسلة التوريد من الألف إلى الياء

مسرد المشتريات وسلسلة التوريد — 143 تعريفاً

كل المصطلحات المُعرَّفة في أقسام الدليل الـ 29. المصطلح التقني متبوع بالإنجليزية بين قوسين.
نصيحة: Ctrl + F للبحث عن مصطلح في الصفحة.

5S: الفرز والترتيب والتنظيف والتوحيد والاستدامة: انضباط مكان العمل الذي يُظهِر الشاذّ — أساس كل مستودع فعّال.
المشتريات (Purchasing): وظيفة استراتيجية: تحليل سوق المورّدين، الاختيار، التفاوض، التعاقد وقيادة اللوحة — تقرّر ممّن نشتري وبأيّ شروط.
المشتريات المسؤولة (Responsible purchasing): دمج المعايير البيئية والاجتماعية والأخلاقية في قرارات الشراء، إلى جانب التكلفة/الجودة/المهلة — تُرتَّب بخريطة المخاطر.
العنونة (Addressing): ترميز كل موقع (ممرّ-صفّ-مستوى) مع مطابقة النظام: تجد دون بحث، ترتّب دون ذاكرة، تجرد دون فوضى.
الأعلى/الأسفل (Upstream/downstream): الأعلى جهة المورّدين (قبل الشركة)، الأسفل جهة العملاء (بعدها)؛ التدفّقات المادية تنزل، والمال يصعد.
تحليل ABC (ABC analysis): تصنيف المراجع بقيمة الاستهلاك السنوي التنازلية: A (~20٪ من المراجع، ~80٪ من القيمة)، B، C — لتمييز جهد الإدارة.
مناقصة (Tender): شكل مُهيكَل من الاستشارة للمشتريات المعقّدة أو عالية الرهان: ملف كامل، مسار مضبوط، أحياناً قائمة قصيرة ثم عرض مفصَّل.
التموين/الإمداد (Supply): وظيفة تشغيلية: تمرير الطلبات في الوقت المناسب، متابعة التسليمات، المطالبة، إبقاء المخزون بالمستوى الصحيح ضمن ما تفاوض عليه المشتريات.
الصنف الراكد (Dormant item): مرجع بلا حركة منذ أشهر؛ يكلّف نسبة حيازته خسارةً صافية — يُعالَج (تصفية، إرجاع، إتلاف) بلا عاطفة.
تدقيق المورّد (Supplier audit): زيارة مُهيكَلة لموقع مورّد (المنشآت، التنظيم، الجودة) للتحقّق من الواقع خلف الملف التجاري؛ مخصّصة للرهانات الكبرى.
أمر الشراء (Purchase order — PO): وثيقة تعاقدية يطلب بها المشتري رسمياً (مراجع، كميّات، أسعار، مهل، شروط)؛ القطعة التي تُلزِم الطرفين.
إشعار التسليم (Delivery note — DN): وثيقة ترافق البضاعة وتسرد ما سُلِّم فعلاً؛ سند التدقيق عند الاستلام، يُطابَق مع أمر الشراء والفاتورة.
دفتر الشروط (Specifications): الوثيقة المرجعية التي تصف المتوقَّع من المنتج أو الخدمة؛ أساس مشترك للتسعير ومقارنة العروض والحكم بالمطابقة.
خريطة المخاطر (Risk mapping): جرد المخاطر (مورّدون، لوجستية، جيوسياسية، سوق، داخلية، مناخية) مُقيَّمة باحتمال × أثر؛ ترتّب العمل على 3-5 مخاطر كبرى.
دفتر شروط وظيفي (Functional spec): يصف الحاجة بالنتائج والوظائف المتوقَّعة دون فرض الحلّ؛ يترك للمورّدين الاقتراح ويُبقي المنافسة.
دفتر شروط تقني (Technical spec): يصف الحلّ بخصائص دقيقة (أبعاد، مواد، معايير)؛ لازم حين يتطلّبه التوافق أو التنظيم.
الشروط العامة (GTP/GTS): الشروط العامة للشراء (للمشتري) وللبيع (للمورّد)؛ متناقضة بطبيعتها — يُحسَم الخلاف قبل التوقيع.
ميثاق المورّد (Supplier charter): وثيقة تعاقدية تُبيّن التزامات المسؤولية المجتمعية المطلوبة من المورّدين (ظروف العمل، البيئة، الأخلاق)، مع حقّ تدقيق وعواقب.
مسار الالتقاط (Picking path): ترتيب عمليات السحب وفق مسار منطقي (ممرّاً ممرّاً، بلا رجوع)؛ فرز بسيط بعنوان الموقع يحقّقه.
CIF: بحري: يدفع البائع النقل والتأمين حتى ميناء الوصول، لكن الخطر (risk) ينتقل إلى المشتري فور التحميل عند المغادرة — الفخّ الكلاسيكي.
بند مراجعة السعر (Price revision clause): شرط تعاقدي يؤطّر تغيّر السعر مع الزمن (فهرسة، سقف، موعد)؛ يُتفاوَض عليه قبل التوقيع لا بعده.
Click & collect: طلب عبر الإنترنت واستلام في المتجر أو نقطة: تكلفة لوجستية دنيا وحركة في المتجر — الأوفر للتاجر.
CMR / B/L / AWB: وثائق النقل: بيان طريق دولي (CMR)، سند الشحن البحري (Bill of Lading — يمثّل البضاعة)، بيان الشحن الجوي (AWB).
المتوسّط المرجَّح (Weighted average cost — WAC): تكلفة وحدة متوسّطة مرجَّحة: كل دخول يعيد حساب المتوسّط (القيمة ÷ الكمّية)؛ المخرجات بالتكلفة المتوسّطة — تنعيم تقلّبات السعر.
تأكيد الطلب (Order confirmation): إقرار من المورّد يصادق على المراجع والأسعار والمهلة؛ بدونه لا يُلزِم الطلب أحداً بالمهلة.
الاستشارة (Consultation): طلب عروض من عدة مورّدين على أساس مشترك (دفتر الشروط)، بمهلة وشكل ردّ مفروضين، للمقارنة والاختيار.
عقد إطاري (Framework contract): عقد يحدّد الشروط العامة لعلاقة شراء متكرّرة (سعر، جودة، لوجستية، مسؤوليات)؛ تتعلّق به الطلبات المتتالية.
تكلفة إصدار الطلب (Ordering cost): تكلفة ثابتة لكل طلب (إداري، نقل، استلام)؛ تتضاعف حين نطلب كثيراً بكميّات صغيرة جداً.
تكلفة الحيازة (Carrying cost): التكلفة السنوية لحفظ المخزون: مال مجمَّد + تخزين + إهلاك (كسر، سرقة، انتهاء، تقادُم)؛ نمطياً 15 إلى 30٪ من قيمة المخزون سنوياً.
تكلفة الانقطاع (Stockout cost): تكلفة النقص: مبيعات ضائعة، إنتاج متوقّف، عملاء مفقودون، إنقاذ بثمن باهظ — الأعلى والأكثر تبخيساً من الثلاث.
تكلفة دورة الحياة (Lifecycle cost): TCO موسَّع إلى حياة المنتج كاملة: شراء + طاقة + صيانة + عمر + نهاية حياة — غالباً يوفّق بين البيئة والاقتصاد.
التكلفة اللوجستية / رقم الأعمال (Logistics cost/revenue): تكاليف النقل (والتحضير) نسبةً إلى رقم الأعمال أو للوحدة: النسبة التي تجعل التكاليف اللوجستية قابلة للمقارنة زمنياً.
التكلفة الإجمالية للحيازة (TCO): التكلفة الكاملة لشراء: سعر + نقل + جمارك + مخزون + لا-جودة + تكاليف إدارية + خطر — الأساس الحقيقي لمقارنة العروض.
التغطية (Coverage): المخزون ÷ الاستهلاك المتوسّط، بالأيام أو الأسابيع من الطلب (« 6 أسابيع مخزون »)؛ المعكوس المُعبِّر للدوران.
معايير القبول (Acceptance criteria): شروط قابلة للتحقّق يُحكَم بها على مطابقة التسليم عند الاستلام (فحوص، تفاوتات، اختبارات)؛ تُكتَب قبل الشراء لا بعد النزاع.
معايير الاختيار (Selection criteria): شبكة صريحة لتقدير مورّد: سعر، جودة، مهل، صحة مالية، قدرة، شهادات، موقع، مسؤولية مجتمعية — مرجَّحة حسب عائلة الشراء.
Cross-docking: مخطّط بلا تخزين: تُعاد البضاعة المستلَمة مباشرةً من الاستلام إلى الشحن؛ يتطلّب تزامناً، موفّر جداً للمخزون.
DAP / DDP: DAP: يسلّم البائع في المكان المتّفق، ويُخلّص المشتري عند الاستيراد. DDP: يتكفّل البائع بكل شيء، رسوماً وضرائب — أقصى راحة، أقصى سعر.
طلب الشراء (Purchase request — PR): طلب داخلي مُصادَق قبل الالتزام: نقطة الرقابة الميزانياتية (من يمكنه الالتزام بماذا وإلى أيّ مبلغ).
الخسارة المجهولة (Shrinkage): الجزء غير المفسَّر من الفروق (سرقات، كسر غير مُصرَّح، أخطاء غير مُتتبَّعة)؛ يُقلَّص بالتنظيم: مواقع مخصّصة، كل الحركات مسجَّلة، وصول محدود.
الميل الأخير (Last mile): الجزء الأخير من التسليم إلى العميل: الأقصر والأغلى (غالباً ثلث إلى نصف التكلفة) لأن التجميع ينقلب فيه.
واجب اليقظة (Duty of vigilance): التزام (متزايد حسب البلدان، متسلسل عبر كبار المشترين) بتحديد ومنع الأضرار الجسيمة لحقوق الإنسان والبيئة في سلسلة التوريد.
التوريد المزدوج (Double sourcing): مصدران مؤهَّلان (يُفضَّل في مناطق مختلفة) للأصناف الحرجة؛ التكرار الذي يحوّل عطلاً إلى مجرّد تبديل.
EAN-13 / GS1: رمز شريطي عالمي للمنتج (مُعرِّف فريد للصنف)، تديره منظمة GS1 التي تصدر البادئات للشركات.
خطأ المخزون/الجرد (Inventory discrepancy): فرق بين المخزون المعدود والنظامي؛ يُعالَج على مرحلتين: تصحيح الرقم وإيجاد السبب في المسار (استلام، تحضير، إدخال) — وإلا عاد.
الاقتصاد الدائري (Circular economy): خيارات شراء بديلة للجديد القابل للرمي: مُجدَّد، مستعمل، تأجير/استخدام، قابلية إصلاح، تثمين النفايات وغير المباع.
أثر السوط (Bullwhip effect): تضخيم تغيّرات الطلب صعوداً في السلسلة، بسبب قرارات تُتَّخذ حلقةً حلقة دون تقاسم المعلومة.
ERP: نظام تخطيط موارد مؤسسي: كل المسارات (مشتريات، مخزون، مبيعات، محاسبة) على قاعدة بيانات واحدة — نهاية إعادة الإدخال والجداول المتناقضة؛ SAP مرجع الحسابات الكبرى.
التصعيد (Escalation): معالجة متدرّجة لنزاع: المستوى التشغيلي أوّلاً، ثم التجاري، ثم التعاقدي/القانوني أخيراً — حرق المراحل يدمّر العلاقة بلا داعٍ.
التقييم المستمرّ (Continuous evaluation): قياس منتظم للأداء الفعلي (OTIF، عدم مطابقات، نزاعات، سعر) يُواجَه به المورّد؛ يغذّي البقاء أو خطة تحسين أو الخروج.
حاوية معيارية (TEU): مكافئ عشرين قدماً: وحدة قياس السعة الحاوية (حاوية 40 قدماً = 2 TEU).
التعبير عن الحاجة (Need expression): صياغة ما يجب شراؤه: ماذا (الخصائص اللازمة)، كم، متى، بأيّ مستوى جودة، ضمن أيّ ميزانية.
EXW: البضاعة متاحة في مصنع البائع: يتكفّل المشتري بكل شيء (تحميل، نقل، جمارك تصدير واستيراد)؛ سعر أدنى، تعقيد أقصى.
FCL / LCL: بحري بالحاويات: حاوية كاملة لك (FCL) مقابل شحن مجمَّع مدفوع بالحجم في حاوية مشتركة (LCL).
FEFO: الأقرب انتهاءً يخرج أوّلاً: إخراج الدفعات الأقرب لتاريخ الانتهاء؛ قاعدة المنتجات ذات التاريخ، تتطلّب إدارة بالدفعة.
موثوقية المخزون (IRA): نسبة المراجع التي يطابق مخزونها الفعلي المخزون النظامي (بتفاوت مقبول)؛ استهدف 95-98٪ — دون 90٪ تعمل كل الحسابات على رمل.
FIFO (مادي): قاعدة دوران البضائع: إخراج الأقدم أوّلاً لتفادي التقادُم — مستقلّة عن طريقة التقييم المحاسبي.
FIFO (تقييم): الأوّل دخولاً أوّل خروجاً: تُقيَّم المخرجات بأسعار الدفعات الأقدم؛ المخزون المتبقّي يعكس الأسعار الحديثة.
الدفع الدافع/الساحب (Push/pull): الدافع: نُنتِج/نخزّن حسب التنبّؤات قبل الطلب. الساحب: نُنتِج/نطلب استجابةً لطلب فعلي.
FOB: بحري: يخلّص البائع التصدير ويحمّل على المتن في ميناء المغادرة؛ تنتقل التكاليف والمخاطر للمشتري بمجرّد وجود البضاعة على المتن (للحاويات، يُفضَّل FCA).
وظائف المخزون (Stock functions): الخدمة (الخدمة بلا انتظار)، الأمان (امتصاص الأحداث)، الدورة (دفعات اقتصادية ودنيا)، الاستباق (موسمية)، المضاربة (قبل ارتفاع).
شبكة متعدّدة المعايير (Multi-criteria grid): جدول مقارنة عروض على معايير مرجَّحة تُعرَّف قبل فتح العروض؛ يجعل الاختيار موضوعياً وقابلاً للتتبّع والتفسير.
التنسيب/الوضع (Slotting): وضع الأصناف حسب تواتر خروجها: دوران عالٍ قرب الشحن وفي « المنطقة الذهبية »، بطيء في العلوّ/العمق — يُراجَع دورياً.
Incoterms: قواعد موحَّدة (ICC، إصدار 2020) توزّع بين البائع والمشتري التكاليف والالتزامات وانتقال خطر النقل الدولي؛ اذكر دائماً القاعدة + المكان + الإصدار.
الجرد السنوي الكامل (Annual full inventory): عدّ شامل دوري (غالباً نهاية السنة)، لغرض محاسبي أساساً؛ الالتزامات الدقيقة تتفاوت حسب البلدان — صورة مفيدة لكن فقيرة للإدارة.
الجرد الدوّار (Cycle counting): عدّ مستمرّ بأجزاء صغيرة (الأصناف A مرات في السنة، C مرة)؛ يكشف الأخطاء قرب سببها دون إيقاف النشاط.
في الوقت المناسب (Just-in-time — JIT): تموين/إنتاج المطلوب، وقت وكمّية الطلب؛ آلة لترسيخ الموثوقية (المخزون المنخفض يكشف المشاكل) — متطلِّبة وتُوازَن بالمرونة.
Kaizen (تحسين مستمرّ): تحسين بخطوات صغيرة، يقوده من يؤدّي العمل: مشكلة ملموسة كل مرة، تُقاس وتُصحَّح وتُوحَّد — ثم نعيد.
Kanban: إشارة بصرية لإعادة التموين في الدفع الساحب (الصندوق الفارغ، البطاقة التي تُطلِق الطلب): بسيطة، متينة، ذاتية التنظيم.
المهلة الإجمالية (Lead time): المهلة الكلية بين تمرير الطلب وتوفّر البضاعة (تحضير + نقل + جمارك + استلام)؛ معطى مفتاحي لتحجيم المخزون.
الحلقة (Link): مرحلة من السلسلة (توريد، إنتاج، تخزين، توزيع، عميل)؛ تتقدّم السلسلة بوتيرة حلقتها الأبطأ.
LIFO: الأخير دخولاً أوّل خروجاً: مخرجات بأسعار حديثة، مخزون بأسعار قديمة؛ تمنعها معايير محاسبية كثيرة (IFRS خاصة) — تُعرَف نادراً ما تُستخدَم.
اللوجستية (Logistics): المكوّن التشغيلي لسلسلة التوريد: تخزين، مناولة، تحضير الطلبات ونقل البضائع.
قانون باريتو (Pareto's law): مبدأ 80/20: أقلّية من الأسباب تركّز أغلبية الآثار؛ أساس ABC وأداة ترتيب عالمية.
Make or buy: المفاضلة بين الصنع بالنفس والشراء (أو التأجير، التجميع، التجديد)؛ أوّل سؤال قبل أيّ شراء مهمّ.
MEDE / BATNA: أفضل بديل عن اتفاق متفاوَض عليه (مورّد آخر، تأجيل، حلّ آخر)؛ المصدر الحقيقي لقوّة التفاوض.
طرود/تجميع/شاحنة كاملة (Parcel/LTL/FTL): أجزاء الطريق حسب حجم الإرسال: طرود (شبكات سريعة)، منصّات مجمَّعة مع عملاء آخرين (LTL)، مركبة كاملة مخصّصة (FTL) — كل قفزة تغيّر أسعار الوحدة.
الأفضل قيمةً/الأرخص (Best value/lowest bid): الأرخص: العرض بأدنى سعر. الأفضل قيمةً: أفضل عرض إجمالي وفق المعايير المرجَّحة — هدف الشراء المحترف.
مصدر أحادي/متعدّد (Mono/multi-sourcing): مصدر واحد لكل صنف (بساطة، أحجام مركّزة، تبعية) مقابل عدة مصادر (أمان، منافسة، إدارة أثقل).
MOQ: الكمّية الدنيا للطلب التي يفرضها المورّد؛ MOQ مرتفع يُجبِر على فائض المخزون ويُتفاوَض عليه كالسعر.
Muda (الهدر): كل ما يستهلك موارد بلا قيمة للعميل: فرط إنتاج، مخزون زائد، نقل وحركات بلا فائدة، انتظارات، فرط جودة، عيوب.
تفاوض توزيعي/تكاملي (Distributive/integrative): توزيعي: تقاسم قيمة ثابتة (رابح-خاسر على سطر). تكاملي: توسيع المجال (أحجام، مدّة، خدمات) لخلق قيمة مشتركة.
التقادُم (Obsolescence): فقدان قيمة مخزون صار غير قابل للبيع أو الاستعمال (موضة، تقنية، انتهاء)؛ الإهلاك الصامت للمخزون النائم.
OTIF: في الوقت وبالكامل: نسبة التسليمات في الوقت وكاملةً؛ تُقاس في الاتجاهين (مورّدوك نحوك، أنت نحو عملائك) — تعريف يُثبَّت بدقّة.
P2P (Procure-to-Pay): المسار الكامل من الشراء إلى الدفع: طلب شراء ← أمر شراء ← تأكيد ← استلام مُراقَب ← فاتورة ← مطابقة ← دفع.
رفّ المنصّات (Pallet rack): رفوف معدنية للمنصّات؛ حمولات قصوى معروضة ومُحترَمة، وحمايات وفحوص دورية — انهيار الرفّ حادث المستودع الأكبر.
لوحة المورّدين (Supplier panel): مجموعة المورّدين المؤهَّلين/المعتمَدين، حسب عائلة الشراء، يُستقى منها للاستشارات؛ تُصان باستمرار (دخول، خروج، رصد).
غرامات التأخير (Late penalties): مبالغ على المورّد عند تجاوز المهلة التعاقدية؛ واقعية ومُطبَّقة تُعطي المهلة مصداقية — مذهلة ومُهمَلة لا تحمي شيئاً.
Pick by order / batch picking: طلباً طلباً (بسيط، جولة لكل طلب) مقابل دفعات/موجات: مسار واحد يلتقط عدة طلبات تُفرَز لاحقاً — ربح كبير على الطلبات الصغيرة الكثيرة.
Pick-to-light / voice picking: مساعدات السحب: أضواء تشير للموقع والكمّية، أو توجيه صوتي بلا يدين؛ للأحجام التي تبرّرها، بعد التنظيم.
الالتقاط (Picking): سحب أصناف الطلب من المخزون، ثم التجميع والفحص والتغليف؛ أوّل بند لليد العاملة في المستودع.
سوق B2B (B2B marketplace): منصّة إنترنت تربط المشترين والمورّدين المحترفين (خاصة عند الاستيراد)؛ مفيدة للرصد، لكن التأهيل يبقى لازماً.
خطة الاستمرارية (Continuity plan — BCP): استجابة مُهيَّأة لكل خطر كبير: إشارات إنذار، أولى الأفعال، مسؤول، بدائل مؤهَّلة مسبقاً — في الأزمة تُنفِّذ بدل أن تكتشف.
خطة التقدّم (Progress plan): التزامات تحسين مؤرَّخة وقابلة للقياس، تُقرّ في مراجعة، من الطرفين (للعميل أيضاً تقدّم: تنبّؤات، طلبات، مدفوعات).
منصّة التوزيع (Distribution platform): مستودع وسيط يجمّع بضائع من عدة مصادر لإعادة توزيعها نحو نقاط البيع أو العملاء.
إثبات التسليم (POD): تأكيد موقَّع/مؤرَّخ للتسليم إلى المستلِم؛ يُغلِق متابعة الإرسال ويُثبِت عند النزاع.
نقطة الطلب (Reorder point): عتبة المخزون التي تُطلِق الطلب: (الطلب المتوسّط × المهلة المتوسّطة) + مخزون الأمان — يغطّي الاستهلاك خلال مهلة التموين.
نقطة الكسر (Walk-away point): العتبة (سعر، شروط) التي نتخلّى بعدها عن الاتفاق؛ تُحدَّد بارداً قبل التفاوض كي لا نتجاوزها تحت الضغط.
نقطة استلام/خزانة (Pickup point/locker): تسليم مجمَّع عند تاجر شريك أو خزانة آلية: تكلفة أقلّ، فشل تسليم شبه معدوم، مرونة زمنية للعميل.
نقطة الفشل الوحيدة (Single point of failure): عنصر بلا بديل يوقف عطله كل شيء: مورّد وحيد لصنف حرج، طريق وحيد، موقع وحيد، شخص وحيد — الهدف الأوّل للمعالجة.
الترجيح (Weighting): الوزن المُسنَد لكل معيار (سعر، جودة، مهلة، خدمات) حسب حرجية الشراء؛ قرار جوهري يحدّد الاختيار مسبقاً.
الطالب/المُوصِي (Requester/prescriber): من يعبّر عن الحاجة (مستخدم، تقني، مصلحة)؛ يتحدّاه المشتري بنّاءً دون أن يحلّ محلّ خبرته المهنية.
تنبّؤ الطلب (Demand forecast): إسقاط الطلب المستقبلي من التاريخ المنظَّف (اتّجاه، موسمية، عشوائية)؛ خاطئ دائماً بطبيعته — هامش خطئه المقيس يحجّم مخزون الأمان.
التأهيل (Qualification): التحقّق من قدرة مورّد على التسليم مطابقاً ومستداماً: وجود قانوني، صحة مالية، مراجع، قدرات، شهادات — بتناسب مع الرهان.
الكمّية الاقتصادية (Wilson): كمّية الطلب التي تُصغّر تكلفة الإصدار + تكلفة الحيازة؛ فرضيات مبسَّطة لكن رتبة قدر متينة، تُضبَط على MOQ والتعبئة والشحن المجاني.
المطابقة الثلاثية (3-way match): رقابة قبل الدفع: فاتورة = أمر شراء (المطلوب، الأسعار المتّفقة) = استلام (المستلَم فعلاً)؛ الحماية الرئيسية ضدّ الأخطاء والاحتيال.
إعادة التموين الدورية (Periodic replenishment): طلب بتاريخ ثابت للرجوع إلى مستوى هدف؛ يجمّع الطلبات لكل مورّد بثمن مخزون أمان أعلى قليلاً.
الاعتماد/الإدراج (Referencing): قرار اعتماد مورّد في اللوحة بعد التأهيل/الاختيار؛ يفتح حقّ تمرير الطلبات إليه.
تحفّظات التسليم (Delivery reserves): ملاحظات مكتوبة فورية دقيقة للشذوذات عند الاستلام (نواقص، كسر، عدم مطابقة)؛ تشترط الرجوع لاحقاً.
اللوجستية العكسية (Reverse logistics): لوجستية المرتجَعات: تدفّق عكسي (عميل ← بائع) يُصمَّم كمسار (ملصق، إيداع، فرز، ردّ) — يؤطّرها قانون البيع عن بُعد، متغيّر حسب البلدان.
القابلية للانعكاس (Reversibility): شروط نهاية العلاقة التعاقدية: إشعار، نقل (عُدد، مخزون، توثيق)، استمرارية أثناء الانتقال — تُتفاوَض عند الدخول لا الخروج.
مراجعة الأداء (Performance review): اجتماع دوري مع مورّد مفتاح: مؤشّرات مقيسة، إصغاء متبادل، خطة تقدّم مؤرَّخة، آفاق — الأداة المركزية للقيادة.
RFID: ملصقات راديوية تُقرأ بلا تلامس ولا تصويب، بالجملة وعن بُعد؛ أغلى من الشريطي للملصق، مُجدية حين تسبق سرعة القراءة (جرد سريع).
RFQ / RFI / RFP: RFQ: طلب سعر مُرقَّم. RFI: طلب معلومات عن قدرات مورّد. RFP: طلب عرض كامل (حلّ + سعر) لحاجة معقّدة.
خطر المورّد (Supplier risk): احتمال تعثّر مورّد (مالية، قدرة، تبعيات، موقع)؛ البُعد الرابع للشراء، يُقيَّم مع مثلّث CQD.
الانقطاع (Stockout): حالة نقص صنف وقت الحاجة إليه؛ تكلفته (توقّف، مبيعات ضائعة، صورة) تتجاوز غالباً الوفورات التي سبّبتها.
S&OP: تخطيط المبيعات والعمليات: طقس شهري يُوائم المبيعات والتموين والإدارة على جملة أرقام مشتركة (طلب، قدرات، مخزون) — التنبّؤ كمسار جماعي.
الوفورات (Savings): وفورات مشتريات محقَّقة، مقيسة بمنهجية صريحة (مرجع مقارنة، نطاق، مصادقة) — وإلا فرقم تواصل لا إدارة.
تنقيط المورّد (Supplier scoring): علامة مرجَّحة تلخّص تقييم مورّد معياراً معياراً؛ تجعل الاختيار والمتابعة موضوعيين وقابلين للمقارنة.
تقسيم المورّدين (Supplier segmentation): ترتيب المحفظة (استراتيجيون / مهمّون / معاملاتيون) لتركيز وقت العلاقة حيث الرهانات.
التوريد/السورسينغ (Sourcing): بحث وتحديد وتأهيل مورّدين محتملين لعائلة شراء؛ يستهدف عدة مرشّحين معقولين، شرط المنافسة.
SRM: إدارة علاقة المورّدين: إدارة مُهيكَلة للعلاقة عبر الزمن — تقسيم، مراجعات أداء، خطط تقدّم، معالجة نزاعات.
SSCC: رمز حاوية الشحن التسلسلي: رقم عالمي فريد لوحدة إرسال (منصّة، طرد) — « لوحة التسجيل » التي تقرأها وتتتبّعها السلسلة كلها.
مخزون الأمان (Safety stock): احتياطي مُحجَّم لامتصاص تقلّب الطلب والمهلة، حسب مستوى الخدمة المستهدَف؛ ثمن اللاانتظام (خاصتك وخاصة المورّد).
المخزون الاستراتيجي (Strategic stock): عازل مقصود على الأصناف الحيوية، مُحجَّم بالحساب: تكلفة الحيازة مقابل تكلفة التوقّف المتجنَّب (مُرجَّحة) — تأمين مُرقَّم لا عودة لفائض المخزون.
سلسلة التوريد (Supply chain): رؤية من طرف إلى طرف للتدفّقات، من مورّد المورّد إلى عميل العميل (إنتاج، تخزين، نقل، توزيع).
فرط المواصفات (Overspecification): متطلّبات أعلى من الحاجة الفعلية (راقٍ افتراضاً، نسخ علامة بعينها)؛ أوّل مصدر لتكاليف زائدة يمكن تجنّبها.
لوحة القيادة (KPI dashboard): صفحة شهرية: 5-10 مؤشّرات بقيمة واتّجاه وهدف وتعليق فارق — لكل مؤشّر مالك ويُطلِق قرارات.
معدّل خطأ التحضير (Preparation error rate): الأخطاء / السطور المُحضَّرة؛ يُقلَّص بوسم واضح ومسح عند الموقع والصنف وفحص نهائي متناسب — كل خطأ يكلّف بشكل مفرط.
معدّل الإرجاع (Return rate): حصّة المبيعات المرتجَعة؛ يُقاد أسفلاً (مسار إرجاع فعّال) وخاصة أعلى (بطاقات منتج دقيقة، مقاسات، صور، تقييمات) — أفضل إرجاع ما يُتجنَّب.
معدّل الدوران (Rotation): الاستهلاك السنوي ÷ المخزون المتوسّط (قيمةً): عدد مرات تجدّد المخزون في السنة؛ يُحكَم عليه اتّجاهاً ومقارنةً.
مستوى الخدمة (المورّد) (Service level): نسبة الطلب المُخدَّم في الوقت وكاملاً؛ يقيس موثوقية مورّد أو سلسلة تجاه عملائها.
مستوى الخدمة (المخزون) (Service level — stock): احتمال عدم الانقطاع في دورة؛ استهداف 95٪ أرخص بكثير من 99٪ — النقاط الأخيرة الأغلى.
TMS: نظام إدارة النقل: أمثلة النقل — اختيار الناقلين، الجولات، متابعة الإرساليات، ضبط فوترة النقل.
التتبّع بالدفعة (Batch traceability): تسجيل الدفعة في كل مرحلة (أيّ دفعة من أيّ مورّد، أُرسِلت لأيّ عميل)؛ شرط السحب المُوجَّه — غالباً إلزامي حسب القطاعات والبلدان.
وكيل الشحن (Freight forwarder): منظّم النقل الدولي: اختيار الأنماط، التجميع، الوثائق، الجمارك، التأمين — يشتري الشحن بالجملة ويؤمّن الإجراءات.
مثلّث CQD (Cost-quality-lead time): التكلفة والجودة والمهلة: متطلّبات كل شراء، يستحيل تعظيمها معاً — الشراء مفاضلة واعية بينها.
الحاجة الصحيحة (Right-sizing): مستوى مواصفات يغطّي الاستعمال الفعلي — لا ناقص (خطر) ولا زائد (تكلفة دائمة لأداء غير مُستعمَل).
قفل المورّد (Supplier lock-in): حالة تمنع فيها المواصفة (علامة مفروضة، خصائص منسوخة من منتج بعينه) أيّ منافسة فعلياً؛ تُطارَد في كل دفتر شروط.
WMS: نظام إدارة المستودع: قيادة دقيقة للمستودع (مواقع، مسارات التقاط، موجات، مسح، جرد دوّار) — التفصيل الذي يتجاهله ERP.
التقسيم إلى مناطق (Zoning): تقسيم المستودع إلى مناطق مخصّصة للتدفّق: استلام، تخزين، التقاط، تغليف، شحن — بتدفّق يعبر دون رجوع (بشكل I أو U).
رافعة التفاوض (Purchasing leverage): عنصر قيمة للمبادلة: حجم، مدّة التزام، منافسة موثَّقة، انتظام، دفع سريع، مرونة في المهل أو المواصفات.
التدفّقات الثلاثة (The three flows): التدفّق المادي (بضائع)، تدفّق المعلومة (طلبات، تنبّؤات، متابعة) والتدفّق المالي (فواتير، مدفوعات) — تزامنها سلسلة التوريد.
مراجعة العروض (Best value review): اختيار الأفضل قيمةً وفق شبكة مرجَّحة تُعرَّف قبل فتح العروض؛ قرار موضوعي قابل للتفسير.